La progresiva entrada de Google en el turismo con herramientas como Google Flights o Google Hotel Ads, genera la inquietud de OTA y GDS, que ven al buscador como un competidor que maneja a su favor los resultados de búsquedas.
No obstante, Javier Delgado, jefe de EMEA Viaje Vertical Search de Google, ha asegurado a este diario que "Google no tiene ningún interés en ser agencia de viaje".
Y así lo repitió este martes media hora después en el Foro Exceltur, durante su intervención en la mesa "˜Innovaciones tecnológicas para el turismo del futuro"™.
En las declaraciones realizadas a este diario añadió que "nuestro objetivo tampoco es completar las transacciones, sino acercar oferta y demanda", con el punto de mira en "dar servicio al usuario".
En este sentido añadió que "Google quiere evolucionar para poder facilitar al usuario información en ese momento preciso en el que la necesita. En cada micromomento quiere una cosa diferente, el reto es saberlo y ofrecérselo"…
