El presidente de Maritz Global Events, el estadounidense David Peckingpaugh, estuvo en Uruguay por 48 horas para asistir al congreso anual de COCAL en Punta del Este y ofrecer una conferencia en Montevideo sobre cultura organizacional en los negocios. En diálogo con HOSTELTUR LATAM valoró los avances en los países latinoamericanos dentro del sector MICE, una región aún emergente, habló del efecto Trump, desgranó tendencias y mencionó la necesidad de que las aerolíneas comiencen a percibirse como parte del sector de servicios y no sólo de transporte.
David Peckinpaugh fue invitado a ofrecer una conferencia en Montevideo por Grupo Elis Meetings Management, el socio local de Maritz en Uruguay, que forma parte de la red global de la compañía. Con 60 años en la industria, Maritz Global Events cuenta actualmente con 32 socios en 65 países en América Latina, Asia y Europa, y se presenta como «una de las empresas líder de la industria a nivel mundial». Realiza 8.500 eventos por año, con más de 4 millones de reservas de habitaciones y una tasa de crecimiento anual del 10% al 15%. Y su presidente, miembro de la directiva de la US Travel Association, es una de las personalidades referentes en la industria de reuniones.
Junto a Eduardo Chaillo, director para Latinoamérica de Maritz "“quien había informado en Montevideo sobre la alianza con Grupo Ellis- Peckinpaugh habló en Kibon del poder de la cultura organizacional y cómo esto puede ser acelerar la obtención de resultados. "El nuevo término, B Companies, se atribuye a lo que nosotros llamamos "˜Compañías Consciente"™, es un abordaje desde el potencial humano y de cómo los encuentros, los eventos y reuniones, pueden amplificar eso", señaló ante una audiencia de profesionales vinculados a las áreas de marketing y recursos humanos.
-¿Cómo ha sido su experiencia en Uruguay?
-Llegué por la mañana a Punta del Este, nos trasladamos a Punta del Este donde tuvimos dos presentaciones en el congreso de COCAL, con el grupo, y creo que todo salió muy bien. Mi primera impresión fue muy positiva. Son interesantes los encuentros de estas características en América, que todavía está en una categoría emergente en lo que respecta a la industria MICE. Mi experiencia de los últimos 10 años da cuenta del avance significativo y la sofisticación del sector; es importante para los miembros de la industria reunirse, colaborar, aprender unos de otros; pude ver la motivación para compartir conocimientos y experiencias entre países, y el progreso que están haciendo.
-¿Cuáles son los temas claves para la industria de reuniones en la actualidad?
-Creo que la seguridad hoy está en el número uno. Es muy importante en cualquier lugar al que uno vaya, no es algo especÃfico de Latinoamérica. Luego conectividad. Las demandas tecnológicas crecen y cambian constantemente, y lo que eso requiere a hoteles, centros de convenciones, instalaciones de reuniones, va a ser algo crÃtico para todos los actores. Hemos analizado que cada participante usa al menos dos dispositivos, y hasta cuatro o cinco. Eso hace que el wifi y la conectividad deben multiplicar su capacidad. Está esa historia de que cuando Steve Jobs presentó el iPhone se saturó la red en el lugar, porque no estaba preparada para esa cantidad de usuarios. Es un tema importante. También el bienestar, y otras demandas en el sector de la hospitalidad…
