En una nota publicada por el diario La Tercera, se advierte un fuerte aumento de las conductas disruptivas en aeropuertos y vuelos en Chile, en línea con una tendencia global que preocupa a la industria aérea.
Estas conductas no solo generan riesgos para la seguridad, también provocan retrasos y cancelaciones y altos costos operacionales, además de reabrir el debate sobre la falta de conciencia sobre las consecuencias que puede traer este tipo de prácticas y la efectividad del marco sancionatorio vigente.
De acuerdo con la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), en 2024 se registró a nivel mundial un incidente de pasajero disruptivo cada 392 vuelos.
En Chile, los incidentes pasaron de 127 en 2024 a 280 en 2025, lo que representa un incremento de 120% en un año, según cifras de LATAM Airlines Group citadas en la nota. Solo en el primer trimestre de 2026 ya se contabilizan más de 70 casos, manteniendo la tendencia al alza.
Entre los episodios más frecuentes se encuentran falsas amenazas de bomba, ingresos a zonas restringidas, agresiones a tripulaciones-tanto físicas como verbales- y daños a infraestructura aeroportuaria, situaciones que han obligado a activar protocolos de emergencia y la intervención de distintas autoridades.
En este contexto, se está implementando en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (AMB) la campaña comunicacional “Respeto al personal de aeropuerto”, una iniciativa impulsada a partir de una solicitud de IATA, cuyo objetivo es contribuir al manejo de pasajeros disruptivos y reforzar la convivencia en los terminales, promoviendo el respeto hacia el personal aeroportuario.
A la fecha, se han instalado 500 stickers con este mensaje en counters, puertas de embarque, mesones de información, oficinas de ticketing, zonas de atención a pasajeros con movilidad reducida (PMR) y otros puntos de contacto en ambos terminales. Asimismo, se busca extender esta iniciativa a la red de aeropuertos del país —especialmente en el norte— en sumarse a la campaña.
Aunque la iniciativa de la campaña es un buen comienzo, es fundamental que la autoridad policial actúe contra quienes atentan contra el buen orden en los aeropuertos y las aeronaves, asegurando así un control adecuado.
