Grupo Aeroméxico amplió sus medidas de protección a pasajeros por la pandemia de coronavirus. Entre éstas se incluye la protección para aquellos pasajeros que no se presenten a sus vuelos, por lo que no perderán el valor del boleto ni habrá cargo por “no show”, indicó la aerolínea en su página web.
“El Call Center de Aeroméxico trabaja a su máxima capacidad y da prioridad a los clientes que tienen su vuelo dentro de las próximas 72 horas. Si el viaje no está próximo, solicitamos nos llamen más tarde. No se perderá el valor del boleto ni habrá cargo por “no show”, si la llamada es después de la fecha prevista de viaje” indicó la empresa.
Sin embargo, esta medida tiene restricciones; en primer lugar, la fecha de compra del boleto. Sólo aplica para boletos de vuelos en la República Mexicana comprados antes del 15 de marzo de 2020; para vuelos a destinos internacionales comprados antes del 9 de marzo; para todos los boletos expedidos por Aeroméxico entre el 9 y el 31 de marzo de 2020; para los boletos a Estados Unidos comprados antes del 24 de febrero de 2020; para los boletos comprados a China, Corea del Sur e Italia antes del 6 de marzo de 2020…
