Frente a las posibles dificultades que se puedan presentar durante estemiércoles 22 de noviembre en el acceso al aeropuerto El Dorado de Bogotá, avianca anunció que activará su plan de protección.
Aquellos clientes que tengan tiquetes confirmados para volar durante el día (22 de noviembre), y quieran cambiar voluntariamente sus itinerarios, puedan hacerlo sin cobro por penalidad ni diferencia tarifaria a través del contact center, las oficinas de venta de avianca y en los aeropuertos.
Adicionalmente, la aerolínea entregó tres recomendaciones para que los viajeros eviten contratiempos antes de volar:
- Llegar con tres horas de anticipación al aeropuerto, tanto para vuelos nacionales como internacionales.
- Consultar en las pantallas disponibles en el aeropuerto la sala donde abordará su vuelo y desplazarse con tiempo hacia ella.
- Consultar permanentemente el estado de su vuelo a través de avianca.com o la app de Avianca.
