GOL informó que, a partir del 10 de mayo, requerirá el uso de máscaras o mascarillas por parte de sus pasajeros en todos los vuelos operados por la empresa. Esta misma medida ya es válida para todos los Empleados de la Compañía, una medida que responde a las recomendaciones de varios organismos públicos en todo Brasil y el mundo.
Según informaron a traves de un comunicado, desde su fundación, hace casi dos décadas, GOL tiene como uno de los pilares de su código genético y sello corporativo la seguridad de sus Clientes, Colaboradores y la sociedad. No hay ningún valor que anule la atención con cada detalle para garantizar los más altos estándares de precaución, siempre y en todos los niveles.
Es por ello que durante este periodo, GOL utilizará sus canales de comunicación para guiar a quienes hayan programado vuelos, además de compartir recomendaciones sobre la mejor manera de hacer tapabocas o barbijos caseros.
“Nuestras encuestas realizadas en los últimos días muestran que más del 90% de las personas que abordan los aviones de la Compañía ya usan tapabocas o barbijos. El índice evidencia que esta medida también se caracteriza por el respeto y la empatía, promoviendo enfáticamente el precepto ético que siempre nos ha guiado: cuando se trata de seguridad, lo individual nunca se superpone al colectivo», afirma Paulo Kakinoff, presidente de GOL.
Agregaron que el principal objetivo es que todos tengan a bordo una experiencia segura y agradable en el espacio compartido que caracteriza a un avión, y aprovecharon de enfatizar que los ya estrictos estándares de saneamiento se han intensificado en los últimos meses.
Otras medidas
A esta concientización natural y a la adhesión esperada por parte de todos los Clientes al movimiento de usar tapabocas en los vuelos, se agregan otras medidas previamente instituidas por GOL, entre ellas, la intensificación de la higiene de las aeronaves.
Informaron que desde los primeros casos positivos en Brasil, se reforzaron los altos estándares de saneamiento de las cabañas durante los aterrizajes y las pernoctaciones, con una mayor atención a la limpieza de los asientos y reposabrazos, cinturones de seguridad, bandejas, pisos y paredes.
Además, la Compañía ha mejorado el proceso de limpieza nocturna con el uso de un desinfectante de grado hospitalario para las galerías de servicio y en todas las áreas de uso intenso en la cabina, incluida la de los pilotos.
Los aviones de GOL todavía tienen el filtro de aire HEPA, que elimina el 99.7% de las micropartículas dentro del avión, incluidos los gérmenes, produciendo –cada 4 minutos– la circulación de aire más puro a bordo.
La Compañía también ha estado distribuyendo constantemente guantes y barbijos a sus Colaboradores, además de mantener alcohol en gel a disposición de la tripulación y los Clientes en los aviones. Además, adoptaron medidas de servicio extraordinarias con el objetivo de fortalecer los procedimientos de Salud y Seguridad, alentando el distanciamiento social tanto como sea posible.
La aerolínea también aconseja a todos que se registren a través del sitio web o aplicación y, para evitar tocar la superficie de la pantalla, los tótems de autoservicio en los aeropuertos fueron apagados. Estos dispositivos ahora tienen códigos QR que dirigen al Cliente directamente a la aplicación. De esta manera, los pasajeros pueden ir directamente a la puerta de embarque, donde deben estar atentos a la distancia de otras personas, incluso cuando forman filas para abordar.
Los vuelos de GOL han estado operando en una red esencial en este período de distancia social y continúan llegando a todas las capitales de Brasil. Estas operaciones han sido fundamentales en el transporte de profesionales de la salud, que están en primera línea contra Covid-19, órganos para trasplante, además de garantizar el viaje por razones de emergencia, equipamiento médico y promover las repatriaciones, cuando se solicitan.
Desde el 23 de marzo, GOL ha estado ofreciendo boletos aéreos sin cargo a los médicos y otros profesionales de la salud que necesitan viajar por Brasil para brindar atención a los pacientes infectados por el coronavirus. Los boletos están sujetos a disponibilidad de vuelos.
