Iberia exhibe su predominio en Twitter e Instagram. Según un estudio de ‘datasocial’ que ha analizado el comportamiento de diferentes compañías aéreas en redes sociales, es la compañía aérea que cuenta con mayor actividad y rendimiento en dichas redes.
La primera por ser la red que por excelencia muestra el mejor comportamiento para la atención al cliente y la segunda por ser la red que actualmente más crece en comunidad y ‘engagement’.
Desde su desembarco en Twitter en 2010 con motivo de la crisis del volcán Eyjafjallajökull, en Islandia, Iberia no ha parado de cosechar éxitos en Twitter y cuenta ya con una comunidad en varios idiomas que supera los 670.000 seguidores y es, según ‘datasocial’, la que lidera el ranking de interacciones.
Por su parte, en Instagram, y según el mismo estudio, Iberia es, de entre todas las estudiadas, la compañía aérea que más puestos escala en cuanto a seguidores y ‘engagement’ de comunidad…
