Desde hoy y hasta el 9 de junio se celebra South Summit Madrid 2023 e Iberia acudirá a por quinto año consecutivo para dar a conocer las soluciones que está implementando para conseguir viajes más sostenibles y personalizados.
La aerolínea está desarrollando nuevas tecnologías para potenciar la atención a sus clientes a través de soluciones de inteligencia artificial, mejorar la gestión de incidencias operativas o fomentar el cálculo y compensación de la huella de carbono de los vuelos.
“Estamos encantados de poder anunciar que es el quinto año consecutivo en el que Iberia participa en el South Summit, uno de los principales eventos de innovación y que además se celebra en Madrid, nuestra casa. Probablemente estemos viviendo el mejor momento de la historia en lo que a transformación se refiere, guiados por un propósito común que es generar prosperidad y conectar personas. En definitiva, un desafiante e innovador objetivo que pasa por hacer un negocio más sostenible en lo económico, medioambiental y social. Es clave que sigamos buscando formas de colaborar con el ecosistema de innovación abierta y el talento emprendedor para resolver estos desafíos, por lo que el South Summit se convierte en una de las mejores plataformas existentes para este propósito” afirma Nacho Tovar, director de Innovación y Transformación Digital de Iberia.
South Summit se ha consolidado en esta última década como una plataforma y encuentro líder el emprendimiento y la innovación a nivel mundial, que pone en contacto a las startups más disruptivas, los inversores más visionarios y las corporaciones más dinámicas, mezclando en un ecosistema común la voz de la experiencia con el espíritu emprendedor.
Un encuentro en el que se reunirán startups, empresas, ponentes e inversores de distintos sectores y países, donde los participantes tendrán la oportunidad de cerrar acuerdos estratégicos, desarrollar plataformas de colaboración y acelerar proyectos de emprendimiento.
En el stand de esta edición, Iberia expondrá las soluciones en las que está trabajando para favorecer una experiencia de viaje más sostenible y personalizada a través de la digitalización y del desarrollo de nuevas tecnologías.
Compensa tu huella y CO2labora
El Grupo Iberia ofrece a todos sus clientes, ya sean particulares o corporativos, la posibilidad de conocer la huella de carbono de su vuelo y compensarlo a través de dos proyectos climáticos certificados: uno en Guatemala y otro en Perú.
A través de la colaboración con la startup Chooose, los clientes pueden conocer las emisiones de su viaje y calcular el equivalente de inversión monetaria para su compensación a través de los proyectos climáticos certificados que ofrece Iberia. Este cálculo de huella es una media de los vuelos operados por Iberia en esa ruta y se realiza teniendo en cuenta cuatro variables: tipo de avión, meteorología, eficiencia de las operaciones y tipo de cabina.
Digitalización e Inteligancia Artificial para mejorar la atención al cliente
La aerolínea está potenciando la atención al cliente a través de asistentes conversacionales e Inteligencia Artificial como su iBot o WhatsApp. Además, los clientes de Iberia pueden gestionar su experiencia a bordo donde y como quieran gracias al Digital Concierge. Pueden consultar el menú que recibirán a bordo, pedir por adelantado la comida, conocer las cabinas y seleccionar sus asientos durante la compra de un billete. Los clientes de Iberia pueden conocer toda la flota de la compañía en realidad virtual gracias a la solución implementada por Renacen o descubrir contenidos dinámicos de planes y actividades en destino gracias a Smartvel.
La innovación al servicio de las Operaciones Conectadas
Las operaciones conectadas son una prioridad compartida para todas las áreas de la compañía. En este sentido, Iberia ha desarrollado una serie de soluciones internas como el NCS Tool, la plataforma de gestión de incidencias operativas para ofrecer a los clientes alternativas de viaje en tiempo real. Además, a través de la colaboración con Technis Iberia, ha colocado sensores en su sala VIP Dalí en la T4 del aeropuerto de Barajas para conocer en tiempo real los flujos de pasajeros en las salas. Asimismo, la compañía está diseñando una herramienta para mejorar la escala de sus vuelos, una actividad clave para la operación diaria de las aeronaves.
Iberia apoya la innovación abierta y el talento
South Summit busca impulsar el talento y crear valor fomentando la colaboración entre empresas y startups a nivel mundial, con foco en la innovación abierta, es decir, trabajar con startups de alto potencial de escalabilidad y generando oportunidades reales entre los participantes de todos los sectores, negocios y países.
Iberia se suma a este objetivo y buscará en South Summit las startups y scaleups con las que desarrollar nuevos productos y servicios que mejoren la experiencia de los clientes, digitalicen su operación e innoven en el sector de los viajes; en definitiva, apoya a los emprendedores más prometedores a nivel mundial para que sus negocios despeguen.
Descuentos para ir a South Summit y “On Business” para hacer crecer los negocios
La aerolínea ha puesto a disposición de los asistentes al evento de Madrid un código de descuento del 10 por ciento en sus vuelos, que solo hay que introducir en iberia.com durante la compra del billete: SOUTHSUMMITMAD23
Además, tras la primera experiencia del año pasado, Iberia y South Summit han renovado un acuerdo para ofrecer a las startups el programa de Iberia para empresas “On Business” con beneficios muy especiales tanto a nivel corporativo como particular: descuentos en los vuelos y puntos On Business para la empresa, canjeables por otros billetes o upgrades, además de Avios para el titular del billete en su cuenta personal de Iberia Plus.
Durante el evento, la aerolínea facilitará una promoción de bienvenida para aquellas startups que se registren en el programa.
