Los clientes de United ahora pueden pedir comidas frescas de United Economy, tales como hamburguesas y sándwiches, antes de su vuelo a través del sitio web de la aerolínea y su aplicación móvil. Este cambio prioriza ofrecer a los clientes más opciones y garantizar que obtengan las comidas que desean, al mismo tiempo que ayuda a que la operación de catering de la aerolínea sea más eficiente y respalda los esfuerzos para reducir el desperdicio de alimentos.
Los pedidos anticipados de comidas de United Economy están disponibles en vuelos de más de 1,190 millas dentro de los EE.UU., Canadá, México y el Caribe. A partir del 1 de marzo, los pedidos anticipados serán la única forma de comprar platos frescos para los clientes que viajen en la cabina Economy. United Economy seguirá ofreciendo sus icónicas cajas de snacks, refrigerios empaquetados y bebidas para su compra a bordo.
Además de garantizar que los clientes obtengan las comidas que desean y de mejorar la eficiencia del servicio de catering, se espera que permitir que los pasajeros reserven sus comidas por adelantado apoye los esfuerzos de United para reducir el desperdicio de alimentos, ayudando a minimizar los productos frescos de venta minorista que no se consumen. Se prevé que este enfoque evitará que más de 45 toneladas de alimentos no utilizados terminen en vertederos cada año.
United espera agregar más opciones de comidas frescas al menú de pedidos anticipados este verano, incluyendo ensaladas de alta calidad, sándwiches y wraps gourmet. También se planea ampliar las opciones exclusivas de bebidas premium para pedidos anticipados más adelante este año.
United introdujo por primera vez la reserva anticipada en la aplicación de United para las cabinas premium en 2021, y observó que las puntuaciones de satisfacción del cliente en vuelos nacionales aumentaron casi un 40%.
“Seguimos invirtiendo en mejoras significativas para nuestro programa de alimentos y bebidas a bordo, con un enfoque en la calidad, la consistencia y las opciones para los clientes”, dijo Aaron McMillan, Director General de Programas de Hospitalidad en United. “Los pedidos anticipados son un beneficio para todos: los clientes suben al avión sabiendo que recibirán la comida que desean*, nuestros socios de catering saben exactamente cuánto preparar para cada vuelo, y esto ayuda a que nuestra operación sea aún más eficiente y reduzca el desperdicio de alimentos”.
Los clientes pueden reservar con antelación tanto los platos frescos de Bistro on Board como los productos de venta minorista a través de la aplicación móvil o en united.com, desde cinco días y hasta 24 horas antes de la salida. Los usuarios pueden explorar las opciones disponibles en la sección de Viajes en línea, y quienes utilicen la aplicación de United recibirán una notificación cuando se abra el periodo de reserva para su vuelo. Además de las cajas de snacks, el menú de enero incluye una variedad de opciones frescas y sabrosas, como la Hamburguesa Steakhouse, Tacos al Pastor, la bandeja de frutas y quesos frescos, Everything Bagel Dots y más. Para obtener más información, visite united.com.
*Los pedidos anticipados de comidas pueden no estar disponibles bajo ciertas circunstancias
