Depois de muita briga judicial, as companhias aéreas conseguiram com que a regra que determina a cobrança de bagagem despachada fosse aprovada.
Desde maio, as novas normas da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) estão valendo. Agora, cada companhia aérea define o quanto cobra por bagagem e peso extra.
Com a aprovação também vieram novos direitos, como indenização no caso de overbooking "” venda de passagens superior ao número de assentos "”, e prazo menor para devolução da bagagem extraviada e multa.
«As pessoas têm que estar alerta, guardar todos os recibos de despesas no caso de mala extraviada, para não perder seus direitos», diz Claudia Almeida, advogada do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor)…
