Para Brett Fox, el solo circular por un aeropuerto podría ser bastante difícil. Desde documentar hasta las filas por la seguridad y encontrar una comida que realmente quiere, todo se añade a la tensión del viaje.
Sin embargo, descubrió la característica de indicaciones precisas de la aplicación de American Airlines cuando llegó con su familia al aeropuerto internacional de Miami procedente de las Bahamas en sus vacaciones, en el otoño.
Con ella pudo encontrar en el mapa «La Carreta», un restaurante cubano en el aeropuerto, donde había cenado años antes, pero cuyo nombre no podía recordar.
"Mi esposa y yo teníamos tres hijos que estaban hambriento", dijo Fox, un gerente de ventas en una compañía de investigaciones jurídicas, con sede en St. Louis. Hizo la búsqueda de restaurantes cubanos en el aeropuerto, encontró La Carreta y la aplicación "nos mostró exactamente dónde estaba y la mejor forma de llegar".
La capacidad de la aplicación de American, conocida como "encontrar el camino", es parte de una tendencia en aumento entre las aerolíneas y los aeropuertos para usar los teléfono inteligentes junto con otras tecnologías para hacer que la experiencia aeroportuaria sea más tranquila y menos tensa.
La aplicación de American utiliza wifi para darles a los viajeros información y direcciones a pedido con sus mapas de los aeropuertos. Otras aplicaciones usan sensores llamados rayos que también pueden ayudar a encontrar las filas más cortas de seguridad o aduanas, y las de inmigración…
