El hecho ocurrió en el Aeropuerto de Manises, Valencia en el vuelo que tenía como destino Santiago de Compostela. Una de las pasajeras del vuelo llevaba como equipaje de mano una maleta y con ella también cargaba un pergamino y un libro.
El personal de la aerolínea le dijeron que para poder embarcar tenía que pagar un recargo de 50 euros con motivo del exceso de equipaje a lo que la pasajera al no tener elección, accedió. El problema vino cuando la tarjeta de crédito de la pasajera no funcionó. En ese momento la tripulación llamó a la Guardia Civil para que la sacara del avión.
Primero subió uno de los guardias y viendo que la pasajera no quería bajarse del avión porque no quería perder el vuelo que había pagado, vino un segundo y la sacaron del mismo. Esto generó mucho malestar entre los pasajeros ya que, al vivir esa situación se sintieron indefensos de la situación y empezaron a insultar a los guardias que estaban actuando…
