Os 15 aeroportos responsáveis por 80% da movimentação de passageiros da aviação regular no Brasil mantiveram o nível de 86% de aprovação no 2º trimestre de 2016, segundo resultados da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro, realizada pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil. Isso significa que a maioria dos passageiros ouvidos, numa escala de 1 a 5, avaliaram com nota 4 (bom) ou 5 (muito bom) os principais aeroportos do País.
Neste trimestre, a média de todos os aeroportos foi 4,16. Os indicadores de facilidades ao passageiro, serviços prestados por companhia aérea, infraestrutura aeroportuária e serviços públicos também mantiveram um nível de 74% de aprovação no período, com notas igual ou superior a 4. Em 2015, o índice era de 67%.
Classificação Nacional
Entre os terminais, o mais bem classificado pelos usuários foi o Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba (PR), que recebeu nota 4,64 dos passageiros. Assim, repetiu a classificação de melhor aeroporto do País na opinião dos clientes obtida no ano passado.
Já o Aeroporto Santos Dumont (RJ) ficou em segundo lugar, com nota 4,44; seguido de Guarulhos (SP), com 4,40; Recife (PE), com 4,36; e Viracopos (SP), com 4,34. Entre os aeroportos que mais melhoram o desempenho em relação ao mesmo período do ano passado estão Guarulhos (8,8%) e Santos Dumont (8,6%), duas das principais portas de entrada para a Olimpíada e Paralimpíada…
