Los aeropuertos están aumentando su inversión en tecnología para digitalizar sus operaciones y optimizar el viaje de los pasajeros a través de una mayor autonomía. Esta digitalización acelerada será clave para operaciones aeroportuarias más resilientes y ágiles.
Así, se prevé que el gasto en tecnologías continúe con su tendencia de crecimiento constante año tras año desde 2020 para respaldar este impulso hacia la digitalización, y el 93% de los aeropuertos esperan que su gasto en TI se mantenga igual o aumente en 2023 en comparación con 2022. En concreto, el gasto en TI en los aeropuertos el año pasado se elevó hasta los 6.800 millones de dólares, según los datos de Airports Council International (ACI) World y SITA.
Luis Felipe de Oliveira, director general de ACI World, asegura que “la pandemia y la recuperación posterior han resaltado aún más la importancia de la digitalización de las operaciones aeroportuarias, crucial para la experiencia general del cliente del aeropuerto. El Airport IT Insights Report de este año revela una aceleración significativa en la inversión de soluciones digitales para hacer que los aeropuertos sean más inteligentes, más fáciles de navegar para los pasajeros y su interacción con numerosas partes interesadas sea fluida”…
