2018 está a la vuelta de la esquina. En este año, brindar a los huéspedes una experiencia de calidad mediante una gestión hotelera de primera clase va a ser fundamental. Pero requiere tiempo y dedicación. Puede parecer que no haya suficientes horas en el día, especialmente cuando se trata de pequeños establecimientos familiares, reservas de temporada alta o toda una serie de eventos consecutivos.
Por eso, para ayudar a impulsar su eficiencia en el trabajo, Trivago presenta las 10 mejores formas de aumentar la productividad del hotel y optimizar las operaciones diarias. Estas técnicas, que suponen un esfuerzo mínimo, pueden marcar la diferencia a la hora de liberar el ocupado horario de cualquier hotelero e incluso ayudarle a potenciar su negocio refinando su estilo de gestión hotelera.
1. Canal de comunicación interno
Cuente con un canal de comunicación fiable entre los empleados y el equipo directivo. Por ejemplo, WhatsApp y Slack pueden ayudar a los hoteles, tanto pequeños como grandes, a ser más eficientes, ya que permiten crear grupos para cada establecimiento o departamento. De este modo, los empleados del hotel pueden comunicar las necesidades de los huéspedes y las tareas pendientes al resto del personal en tan solo un instante, algo que ahorra tiempo y mejora los servicios ofrecidos, además de mantener a la dirección informada.
2. Automatizar redes sociales
Use Hootsuite para programar publicaciones en las redes sociales con antelación. Aunque sea mejor ocuparse de las redes sociales en directo, esta práctica herramienta le ayudará a mantener una presencia uniforme cuando tenga demasiado trabajo para publicar contenidos nuevos.
3. Su gestión, a la nube
Desplace su gestión hotelera a la nube. Las plataformas como Base7, de Trivago, o Google Drive son intuitivas y funcionan en la nube, por lo que son accesibles desde cualquier lugar y ordenador o dispositivo móvil.
4. No se sature de newsletters
Elimine los elementos no deseados. Cancele su suscripción a los e-mails que no sean de su interés y suscrÃbase solo a webs de noticias hoteleras como TecnoHotel, para recibir así las últimas noticias, análisis y herramientas que le ayuden a impulsar su negocio.
5. Confíe en empresas tecnológicas
Externalice en la medida de lo posible. No se puede esperar que los profesionales del sector hotelero también sean diestros en contabilidad, marketing, diseño web, fotografía y mantenimiento. Ahorre tiempo y contrate a un experto. Además, a menudo es la opción más asequible a la larga.
6. No lo sienta como una condena
InspÃrese haciendo lo que le gusta. ¿Un poco de natación antes del trabajo? ¿Escuchar música o mirar hoteles de diseño en Internet para descubrir ideas de decoración? Sea lo que sea, si disfruta con ello, le ayudará a aumentar la productividad de su jornada…
