Ya sea por trabajo o por placer, la mayoría de las veces que acudimos a un hotel nos enfrentamos a una serie de factores que influyen de manera directa en la experiencia de alojamiento. Tan sólo en una habitación existen multitud de parámetros que deben ser configurados para que la estancia sea perfecta. Pero conseguirlo es en ocasiones complicado.
Para solucionarlo, Siemens ha presentado su aplicación Smart Hotel con el que el usuario puede, desde su teléfono móvil, gestionar aspectos como hacer un check -in tardío en recepciones que no sean 24h, controlar la temperatura de la habitación, la luz o contratar servicios desde cualquier lugar.
En palabras de Ignacio Muñoz, responsable de soluciones para hoteles de Siemens, “tan sólo utilizando la app en un móvil, el control pasa a ser personalizado por el cliente convirtiendo así al hotel en una infraestructura inteligente.”
Smart Hotel está pensado para desplegarse en hoteles de pequeño y mediano tamaño. Por ejemplo, en el Hotel Parchi del Garda, con 50 habitaciones y que ya tiene una alta aceptación por parte del cliente.
Pero Smart Hotel no sólo beneficia al cliente, sino que también es realmente útil para los directores de los hoteles, que pueden tener un control más exhaustivo de sus recursos e infraestructuras y la manera en la que se utilizan.
Por ejemplo, puede saber cuánta gente irá a desayunar al día siguiente, imprimir el listado de llegadas y salidas de huéspedes y el uso que se le puede dar a cada una de las habitaciones…
