Airberlin group, una de las principales líneas aéreas de Europa, escogió a la empresa de tecnología Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) para implementar un portafolio integral de soluciones en software que impulsarán las operaciones y negocio de la aerolínea a escala global. Mediante el acuerdo de largo plazo airberlin group migrará a una plataforma tecnológica integrada que cubre diversas operaciones clave de líneas aéreas; con soluciones que incluyen el sistema de reservaciones de pasajeros SabreSonic® Customer Sales & Service (CSS), administración de asientos y capacidad en vuelos, check-in, comercio electrónico, inteligencia en datos, y gestión de rutas y redes.
Al utilizar las soluciones IT de Sabre para líneas aéreas, airberlin podrá optimizar aún más sus operaciones diarias; incrementar márgenes de ingresos y ofrecer a sus pasajeros una experiencia personalizada en vuelos, mediante servicios adaptados a cada cliente.
El foco principal de la aerolínea estará en implementar una migración exitosa al sistema Sabre, y mantiene su compromiso de proveer funcionalidades en forma ininterrumpida a sus socios de negocios; empresas que incluyen agencias de viajes, operadores turísticos, sitios de Internet para comparación de tarifas aéreas y proveedores de distribución global de viajes (GDS).
Wolfgang Prock-Schauer, CEO de airberlin, comentó: "Con Sabre obtenemos una solución integrada y unificada de parte de un mismo proveedor, ventaja que nos permitirá alcanzar nuestros objetivos comerciales y ser más eficientes en diversas áreas del negocio. El software Sabre también nos asistirá para cubrir las expectativas de cada uno de nuestros pasajeros durante vuelos, y para ofrecerles una experiencia de viaje más personalizada".
"La migración a la tecnología y el sistema Sabre está en sintonía con la estrategia de airberlin para estrechar su trabajo con líneas aéreas asociadas, en particular con Etihad Airways; para impulsar eficiencia en materia de negocios y para brindar una experiencia optimizada y cómoda para nuestros pasajeros. Además continuaremos siendo un aliado clave y confiable para otros socios en la industria, como líneas aéreas, operadores de turismo y empresas en Alemania, Austria, Suiza y a nivel mundial", destacó Prock-Schauer.
Tom Klein, CEO de Sabre, agregó: "airberlin emprende un viaje promisorio para crear un servicio eficiente y de clase mundial que responde a su dedicación y relación con clientes; y estamos plenamente entusiasmados por haber sido seleccionados como el proveedor tecnológico que los asistirá en sus metas. Europa es una región clave para el crecimiento de Sabre, y hoy airberlin se incorpora a un grupo en expansión de líneas aéreas europeas que optan por utilizar tecnología Sabre. En los próximos meses trabajaremos estrechamente junto a airberlin, para apoyarlos en sus negocios y crear oportunidades de innovación, en base a las últimas tendencias de inteligencia de datos, servicios móviles y personalización de servicio".
La tecnología de Sabre es utilizada por 225 líneas aéreas, incluyendo las principales compañías aéreas a nivel internacional. Su software, con capacidades de flexibilidad y alta escalabilidad; permite que las aerolíneas operen según sus necesidades y objetivos especÃficos, además de adaptar su negocio a requerimientos y contextos en constante evolución. Sobre todo acerca soluciones para gestionar los principales desafíos de la industria aerocomercial, como incrementar márgenes de ganancia, reducir costos de operaciones y brindar una mejor experiencia de viajes aéreos.
La migración al sistema Sabre de reservaciones y gestión de pasajeros comenzará en los próximos meses hasta su implementación final en 2016. A partir de julio de 2014 airberlin comenzará a utilizar las herramientas tecnológicas de Sabre para gestión de rutas y redes aéreas.
