La compañía reportó que entre el 13 de diciembre de 2013 y el 12 de enero de 2014, realizó 11.791 vuelos y movilizó un total de 1"™460.989 pasajeros, 1"™072.193 en rutas domésticas y 388.796 en rutas internacionales.
Según Avianca, de acuerdo con los estándares de medición de la industria, la aerolínea alcanzó un cumplimiento en la salida de los vuelos de 93,3%.
Al incluir aquellas demoras que la regulación de la industria aérea define como "incontrolable", cerca del 79% de los vuelos programados por la Aerolínea salieron a tiempo. Cabe señalar que se presentaron muy pocos eventos de demoras significativas.
De otro lado, la Aerolínea operó el 98,4% de los vuelos programados por itinerario para este período. Si se eliminan algunas cancelaciones por causas "incontrolable", esta cifra alcanza el 99,5%.
El presidente Ejecutivo de Avianca , Fabio Villegas, aseguró que "nos sentimos muy complacidos de haber podido cumplir con las expectativas impuestas y agradecemos la confianza de los cerca de I.5 millones de viajeros que nos eligieron para sus planes de viaje".
Señaló, que no obstante, las buenas estadísticas no deben ocultar el hecho de que a algunos viajeros les fallamos, les ofrecemos nuestras disculpas, reiterándoles que seguimos trabajando día a día por su satisfacción".
También Villegas, hizo un reconocimiento especial a los miles de colaboradores que en tierra y aire trabajaron con esmero para atender las necesidades de los usuarios, a la vez que destacó el apoyo de la Autoridad Aeronáutica…
