Un cambio de paradigma
La constante optimización de los ingresos totales (Total Revenue Optimization, TRO) representa la evolución de la administración de los ingresos de la aerolínea a lo largo de los últimos 20 años, desde un enfoque original en los ingresos por asiento hasta un abordaje innovador de la producción de ingresos, a partir de numerosos recursos que incluyen tarifas de servicios secundarios, códigos compartidos y contribuciones de socios de alianza.
Esta ilustración representa la evolución de la administración tradicional de los ingresos .
La línea de tiempo horizontal ilustra la influencia progresiva de la ciencia de toma de decisiones complejas en la evolución de la estrategia de administración de ingresos, lo que da como resultado una alineación transformadora de las tiendas minoristas de la aerolínea y la necesidad de predecir y optimizar todas estas nuevas fuentes de ingresos.
El cumplimento de esta estrategia, desde una perspectiva de automatización de procesos y sistemas, supone la utilización de la ciencia de toma de decisiones complejas, del análisis de ingresos incrustados, de los informes y visualizaciones, y de la integración de planes comerciales. Este abordaje fortalece a ejecutivos, gerentes y analistas con percepciones factibles en tiempo real, que representan a un cambio de paradigma denominado optimización de los recursos totales.
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