Según la Aerocivil, el engaño se hizo evidente en el plazo que debe tener el usuario para pagar en efectivo una reserva realizada en su página web. La información de la aerolínea en compra de tiquetes por Internet no era clara ni comprensible, lo que inducia en error a los usuarios.
«Las empresas aéreas están obligadas a brindar información suficiente, clara, veraz, oportuna y precisa para evitar inducir al error a los usuarios», dijo por su parte Alfredo Bocanegra Varón, director general de la Aerocivil. La entidad multó a la aerolínea Latam con 242 millones de pesos por publicidad engañosa.
Según las leyes vigentes, Latam Colombia aún puede instaurar recurso de reposición ante la Aeronáutica Civil contra la sanción…
