Hilton lanza una nueva marca: Tapestry Collection
Hilton Worldwide acaba de lanzar una nueva marca hotelera de hoteles independientes: Tapestry Collection. Se trata de la enseña número 14 de la compañía y de la segunda colección tras la presentación de Curio en 2014. El estreno de la nueva marca se producirá en Estados Unidos en establecimientos ubicados en Siracusa, Chicago, Nashville, Warren, […]
Aeroméxico realiza mejoras para agilizar movimiento de carga
Grupo Aeroméxico realizó una ampliación en sus instalaciones ubicadas en la aduana del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), derivado del crecimiento que ha registrado en los últimos años en el movimiento de carga. De acuerdo con la aerolínea, se ha convertido en el mayor operador de carga aérea de México a través […]
¿Cómo aumentar la satisfacción del cliente y los ingresos de tu hotel?
Los hoteleros exitosos ya saben que actualmente están en el negocio de gestión de las expectativas. Cada viajero busca una experiencia diferente, en función de sus preferencias y del propósito de su viaje. En el mercado competitivo hotelero de hoy en día, la clave del éxito es encontrar una manera de superar las expectativas del […]
Ryanair: conexiones locales para viajes globales
El inicio de un ciclo siempre es buena oportunidad para hacer las cosas mejor y la aerolínea irlandesa Ryanair lo sabe. Más que un eslogan "“traducción literal de Always Getting Better"“, se trata de una consigna para este 2017. Así lo asume Michael O’Leary, el temperamental consejero delegado de la compañía, quien hace poco reconoció […]
Más de 2 millones de alimentos ha vendido SKY arriba del avión
Casi dos millones 200 mil alimentos ha vendido SKY Airline desde que lanzó su modelo de venta a bordo en enero de 2016, siendo una de las principales características del sistema low cost que está implementando la compañía. El sistema de venta a bordo, liderado en Chile por SKY, ha permitido que los pasajeros consuman […]
Tripsum busca clientes de larga distancia para las agencias de viajes
La plataforma Tripsum viene a incidir en la tendencia de ofrecer a las agencias de viajes herramientas especializadas en determinados productos, en este caso, los grandes viajes. Tripsum busca "y cualifica" a los potenciales clientes de grandes viajes de larga distancia, y se los pasa a las agencias de viajes con las que hayan llegado […]
Las tendencias de los hoteles de Estados Unidos para 2017
Cada año se producen algunos avances en la hotelería de Estados Unidos y otras zonas del mundo, unos cambios que se realizan con el objetivo de atraer a una mayor cantidad de clientes, ofrecer un mejor servicio y poder adaptarse a los gustos de los turistas potenciales. Numerosos hoteles de Estados Unidos van a cambiar […]
La lección de John, Paul y George para la distribución de hoteles
A quienes les gusta el Rock, y especÃficamente el de los Beatles, saben que la falta de sintonía entre los tres principales miembros de la banda "“ John Lennon, Paul McCartney y George Harrison "“ fue pieza fundamental para su disolución en 1970. En sus carreras como solistas tras la separación, todos escribieron canciones en […]
JetBlue expande su servicio Fly-Fi de internet gratis en todos sus vuelos
El servicio al cliente es la clave para el éxito de toda aerolínea, pero por excelente que sea, es necesario contar con una estrategia de comunicación y mercadotecnia que le haga saber a los viajeros que la compañía cuenta con ese valor agregado. Una forma que tienen las compañías de generar engagement y lealtad por […]
La comunicación, esencial para una buena experiencia en el hotel
El turismo es uno de los grandes sectores económicos que está aprovechando con mayor intensidad los avances tecnológicos que se están produciendo. En la última década, los sistemas de gestión para hoteles han tenido un enorme desarrollo, facilitando la propia modernización y crecimiento del sector al contar con sistemas de gestión avanzados que integran herramientas […]
