Las tendencias de los hoteles de Estados Unidos para 2017
Cada año se producen algunos avances en la hotelería de Estados Unidos y otras zonas del mundo, unos cambios que se realizan con el objetivo de atraer a una mayor cantidad de clientes, ofrecer un mejor servicio y poder adaptarse a los gustos de los turistas potenciales. Numerosos hoteles de Estados Unidos van a cambiar […]
La lección de John, Paul y George para la distribución de hoteles
A quienes les gusta el Rock, y especÃficamente el de los Beatles, saben que la falta de sintonía entre los tres principales miembros de la banda "“ John Lennon, Paul McCartney y George Harrison "“ fue pieza fundamental para su disolución en 1970. En sus carreras como solistas tras la separación, todos escribieron canciones en […]
JetBlue expande su servicio Fly-Fi de internet gratis en todos sus vuelos
El servicio al cliente es la clave para el éxito de toda aerolínea, pero por excelente que sea, es necesario contar con una estrategia de comunicación y mercadotecnia que le haga saber a los viajeros que la compañía cuenta con ese valor agregado. Una forma que tienen las compañías de generar engagement y lealtad por […]
La comunicación, esencial para una buena experiencia en el hotel
El turismo es uno de los grandes sectores económicos que está aprovechando con mayor intensidad los avances tecnológicos que se están produciendo. En la última década, los sistemas de gestión para hoteles han tenido un enorme desarrollo, facilitando la propia modernización y crecimiento del sector al contar con sistemas de gestión avanzados que integran herramientas […]
Huelga en British Airways el 10 y 11 de enero
La tripulación de cabina de la aerolínea British Airways hará una huelga de 48 horas los próximos días 10 y 11 tras rechazar una oferta destinada a resolver una disputa salarial, informó hoy el sindicato Unite. La medida amenaza con causar alteraciones en los vuelos de BA previstos para ese día. Los empleados de la […]
Lo que distingue un aeropuerto bueno de otro malo
Colas delante del mostrador de facturación y en los controles de seguridad, pasillos interminables, asientos incómodos en la terminal de salidas, pero también buenas compras en la tienda libre de impuestos y alegría previa al viaje: muchas personas tienen una relación amor-odio con los aeropuertos. Sin embargo, la mayoría de los pasajeros tiene una opinión […]
¿Por qué las aerolíneas venden pasajes de más?
Es bastante común comprar pasajes para un vuelo o hacer reservas en un hotel y permanecer en suspenso a la espera de que alguien más cancele. Lo que parece ser un error en realidad es parte de una lógica comercial. A esto se le denomina «overbooking», y consiste en ser «una práctica en la que […]
Delta y Aeroméxico anuncian alianza histórica
Delta Air Lines y Aeroméxico aceptaron hoy (ayer) la orden final emitida por el Departamento de Transporte de los EE. UU., garantizándoles la inmunidad antimonopolio y permitiendo a las aerolíneas establecer un acuerdo de colaboración conjunta. Este histórico acuerdo establecerá la más grande alianza transfronteriza entre México y los Estados Unidos, y expandirá la competencia […]
Ecuador: Operadores de hoteles advierten que temblor del lunes reducirá reserva de habitaciones
El sector turístico y comercial resultó gravemente afectado. Los operadores de hoteles y hostales de Esmeraldas están preocupados de que el temblor de 5,8 grados en la escala de Richter "”que se registró la madrugada de este lune"” afecte en la llegada de turistas para celebrar las festividades de Navidad y Año Nuevo en esta […]
Copa lanza iniciativa para que sus clientes fieles «donen» millas
Los usuarios del programa de fidelidad de la panameña Copa Airlines podrán destinar parte de las millas que acumulan a dos ONG dedicadas al cuidado de niños enfermos, informó hoy la aerolínea. El proyecto, que recibe el nombre de «Donate Miles», ofrece a los miembros del programa «ConnectMiles» la oportunidad de donar alguna de sus […]
