Air New Zealand incorpora un "˜chatbot"™ con IA
La compañía de aviación Air New Zealand ha hecho su primera incursión en el campo de la inteligencia artificial (AI) con el "˜chatbot"™ Bravo Oscar Tango. Conocido como Oscar, el "˜chatbot"™ inicialmente ayudará a los clientes con las consultas más frecuentes, ahorrándoles tiempo y ofreciendo una experiencia más personalizada que buscar en la sección tradicional […]
La aerolínea Viva Aerobús abre nuevas rutas a Cancún
Viva Aerobús, la aerolínea de bajo costo en México, anunció la apertura de dos nuevas rutas desde Ciudad Juárez y Querétaro con destino final en Cancún a partir del próximo 8 de junio. Estas rutas la consolidan como la segunda operadora con más destinos nacionales desde Cancún con un total de 12, y la primera […]
Jean Sulpice firma los platos de la clase Business de Air France
De enero a marzo de 2017, los clientes Business de Air France a bordo de los vuelos de larga y media distancia* con salida desde París, podrán descubrir platos inéditos creados por el chef Jean Sulpice. Jean Sulpice, chef con dos estrellas Michelin, se sube a las cabinas Business Para seguir sorprendiendo a sus clientes […]
Sabre ofrece a las agencias una interfaz compartible con los clientes
La nueva Sabre Red Workspace permite a la agencia la doble opción de trabajar en el clásico lenguaje de comando sobre pantalla negra y, con un clic convertirla en un interfaz amigable y comprensible para mostrar al cliente, incorporando una «barra de asistencia para la toma de decisiones», según indica a este diario Douglas Green, […]
Hilton lanza una nueva marca: Tapestry Collection
Hilton Worldwide acaba de lanzar una nueva marca hotelera de hoteles independientes: Tapestry Collection. Se trata de la enseña número 14 de la compañía y de la segunda colección tras la presentación de Curio en 2014. El estreno de la nueva marca se producirá en Estados Unidos en establecimientos ubicados en Siracusa, Chicago, Nashville, Warren, […]
Aeroméxico realiza mejoras para agilizar movimiento de carga
Grupo Aeroméxico realizó una ampliación en sus instalaciones ubicadas en la aduana del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), derivado del crecimiento que ha registrado en los últimos años en el movimiento de carga. De acuerdo con la aerolínea, se ha convertido en el mayor operador de carga aérea de México a través […]
¿Cómo aumentar la satisfacción del cliente y los ingresos de tu hotel?
Los hoteleros exitosos ya saben que actualmente están en el negocio de gestión de las expectativas. Cada viajero busca una experiencia diferente, en función de sus preferencias y del propósito de su viaje. En el mercado competitivo hotelero de hoy en día, la clave del éxito es encontrar una manera de superar las expectativas del […]
Ryanair: conexiones locales para viajes globales
El inicio de un ciclo siempre es buena oportunidad para hacer las cosas mejor y la aerolínea irlandesa Ryanair lo sabe. Más que un eslogan "“traducción literal de Always Getting Better"“, se trata de una consigna para este 2017. Así lo asume Michael O’Leary, el temperamental consejero delegado de la compañía, quien hace poco reconoció […]
Más de 2 millones de alimentos ha vendido SKY arriba del avión
Casi dos millones 200 mil alimentos ha vendido SKY Airline desde que lanzó su modelo de venta a bordo en enero de 2016, siendo una de las principales características del sistema low cost que está implementando la compañía. El sistema de venta a bordo, liderado en Chile por SKY, ha permitido que los pasajeros consuman […]
Tripsum busca clientes de larga distancia para las agencias de viajes
La plataforma Tripsum viene a incidir en la tendencia de ofrecer a las agencias de viajes herramientas especializadas en determinados productos, en este caso, los grandes viajes. Tripsum busca "y cualifica" a los potenciales clientes de grandes viajes de larga distancia, y se los pasa a las agencias de viajes con las que hayan llegado […]
