Presidente da Anac defende equilíbrio no papel regulatório para colaborar com setor aéreo
O diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Tiago Faierstein, defendeu que o modelo regulatório do setor aéreo deve buscar equilíbrio entre a proteção aos direitos dos consumidores, a sustentabilidade econômica das empresas e a manutenção da qualidade dos serviços. O diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Tiago Faierstein, defendeu que o […]
IATA y las nuevas regulaciones al consumidor en la aviación: “Es sumamente injusto pagar por las ineficiencias de otros”
En medio de un contexto geopolítico y económico incierto, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) manifiesta su preocupación por la creciente olas de regulaciones a favor del consumidor que existe en la aviación. Se trata de un nuevo y no menor desafío considerando que muchas de las nuevas leyes no son un aporte ni […]
SKY obtiene el primer lugar en el sector Líneas Aéreas del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD 2023
SKY fue reconocida como la aerolínea mejor evaluada en términos de satisfacción al cliente en Chile. El premio fue entregado por Procalidad, tras recoger la opinión de más de 55.000 consumidores en el país, que evaluaron a más de 150 marcas. Como parte de este proceso, SKY fue evaluado en el índice Nacional de Satisfacción […]
Sabre Retail Intelligence permite a las aerolíneas aumentar las oportunidades de ingresos a través de la venta personalizada
Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), la compañía líder de software y tecnología que impulsa la industria global de viajes, anunció hoy el lanzamiento de los primeros dos productos en la suite Retail Intelligence de la compañía: Sabre Air Price IQ™ y Sabre Ancillary IQ™ para la cotización dinámica de pasajes aéreos y anexos (ancillaries) respectivamente. Sabre […]
Amadeus Online Travel 2020: Evolucionar, Expandir, o Expirar, el auge de los operadores turísticos digitales
La tecnología digital continúa transformando la industria de viajes. Lo más notable es que los dispositivos móviles se han infiltrado en todos los niveles de la experiencia turística, remodelando la forma en que los viajeros reservan excursiones y toman decisiones de compra en el transcurso de las mismas. Los operadores turísticos inteligentes están reexaminando su […]
Estrategias big data: acercarse al cliente para vender antes que pida
"La sociedad hoy está digitalizada y el turista conectado 24/7", dijo Antonio López de Ãvila, presidente de Segittur al comenzar su participación sobre Big Data en el 1º Simposio Argentino Español de Turismo, resaltando que "hoy hay datos vivos, reales, que los da la web o las aplicaciones y si los conocemos vamos a saber […]
Embraer inaugura en EE.UU. una planta de producción de asientos para aviones
La empresa aeronáutica brasileña Embraer celebró la entrada en producción de la planta Embraer Aero Seating Technologies (EAST) en el centro de Florida, en una ceremonia a la que asistió su presidente y director ejecutivo, Paulo Cesar de Souza e Silva, y el gobernador del estado, Rick Scott. El EAST, situado en el Spaceport Commerce […]
Audi transforma estacionamento de aeroporto em «oficina VIP»
A concorrência cada vez mais acirrada no mercado de luxo vem forçando as fabricantes premium a apostar em soluções criativas para cativar clientes. Veja o exemplo da Audi: se em 2013 a marca alemã tinha menos de 30 mil veÃculos circulando no Brasil, hoje está prestes a alcançar 60 mil, um crescimento de mais de […]
Qatar Airways encabeza el ranking mundial de aviación
La compañía Qatar Airways encabeza el ranking mundial de aviación, despuntando en una clasificación global de líneas aéreas internacionales que proporcionan a los viajeros de todo el mundo "™la más alta calidad y el servicio, la puntualidad y el procesamiento de reclamaciones de cliente"™. La galardonada aerolínea alcanzó el puesto número uno en un estudio […]
Proteger a la industria y a los consumidores, columna de Rosario Avilés
Nunca como en el caso de los consumidores y sus derechos le ha quedado tan claro a la industria del transporte aéreo en México, la importancia de buscar un sano equilibrio entre diversas partes. Como en el caso de los trabajadores, los reclamos de los usuarios del transporte aéreo son válidos y los puntos a […]
