United Airlines y Spotify anuncian una colaboración única: música, podcasts y audiolibros en vuelos
United Airlines y Spotify anunciaron este jueves una colaboración pionera en la industria que transforma la experiencia de viaje en sus vuelos. Desde ahora, los pasajeros de la aerolínea podrán disfrutar de más de 450 horas de contenido gratuito directamente desde las más de 130,000 pantallas de respaldo de asientos, muchas de ellas con calidad […]
Utilizando IA, LATAM reduce el tiempo de atención al identificar automáticamente al 90% de los clientes en el primer contacto
Pensando en mejorar la experiencia del cliente, LATAM, con la ayuda de inteligencia artificial, puede identificar automáticamente al 90% de los clientes que contactan a la empresa vía teléfono, sin necesidad de que brinden ninguna información adicional sobre la reserva. Utilizando el número de teléfono o número de identificación del pasajero, la tecnología puede reunir […]
MIA instalará 41 elevadores de sillas de ruedas en puentes de acceso a aeronaves
Como parte de su continua transformación, el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) comenzará a instalar 41 elevadores para sillas de ruedas montados en pasarelas de embarque en todos los vestíbulos. Esta importante mejora de accesibilidad, parte del Plan de Modernización en Acción (MIA), con un presupuesto de 9 mil millones de dólares, mejorará significativamente la […]
Air Canada expande el embarque con identificación digital para vuelos nacionales que salen de YVR
Este 3 de diciembre, Air Canada lanzará la expansión del programa de identificación digital como una opción de embarque para casi todos sus vuelos nacionales en el Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR). Tras un exitoso proyecto piloto en vuelos seleccionados, Air Canada y el YVR son los primeros en Canadá en invertir en tecnología y […]
Se crea una asociación que promete innovación en las aerolíneas y mejorar la experiencia del viajero
DXC Technology, uno de los principales socios mundiales de servicios tecnológicos de Fortune 500, y Accelya, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para el sector de las aerolíneas, anunciaron el pasado miércoles que se asociarán para ofrecer a las aerolíneas una experiencia de venta minorista en aeropuertos fluida y moderna y acelerar las integraciones de […]
Emirates presenta nuevas soluciones para personas con discapacidad
Emirates participó en la AccessAbilities Expo 2024, en Dubái, donde mostró una serie de servicios y productos dirigidos a mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidad. Entre las principales novedades presentadas, la aerolínea destacó una visita virtual al aeropuerto, un robot de lenguaje de señas, un dispositivo para el transporte seguro de sillas […]
Emirates involucra a familias con niños neurodivergentes para mejorar la experiencia de viaje
En colaboración con escuelas locales, los grupos de autismo y otras entidades de interés, Emirates y el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) buscan mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros neurodivergentes, facilitando «ensayos de viaje» en los que los niños pueden practicar su recorrido por el aeropuerto y a bordo del avión, así como […]
