Argentina: Transporte contratará una plataforma de experiencia del cliente para Grupo Aerolíneas
Mediante la resolución 143/2019 publicada hoy en el Boletín Oficial, el Ministerio de Transporte aprobó la contratación de una plataforma de gestión de la experiencia del cliente, con el objetivo de que el Grupo Aerolíneas “pueda gestionar la experiencia de sus clientes y alinear sus procesos”. De esta manera, el artículo 8 de la ley […]
Palladium: innovar para conocer al cliente y crear experiencias diferentes
Palladium Hotel Group centra su estrategia de innovaciónen dos objetivos, según ha revelado su vicepresidente de Ventas y Marketing, Sergio Zertuche. Â Así, por un lado busca profundizar en el conocimiento del cliente para, segundo objetivo, poder ofrecerle experiencias diferenciadas. ¿Qué iniciativas ha adoptado la cadena para adquirir un mayor conocimiento del cliente? En Palladium […]
Tres tendencias para el turismo en 2017
La industria turística está ya con un pie en el nuevo año con innovaciones que están en camino que no sólo le permitirán mejorar la experiencia del cliente, sino además añadir nuevos servicios especialmente dirigidos a los milenials para reforzar su fidelidad a la marca. Con planes de marketing, nuevos programas y una mayor autenticidad […]
