Aeroportos brasileiros geram satisfação nos usuários, diz pesquisa SAC
Os usuários dos aeroportos brasileiros estão cada vez mais satisfeitos. Um pesquisa realizada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), aponta que a nota média registrada no primeiro trimestre deste ano foi de 4,07, em uma escala que varia de 1 a 5. É a terceira vez consecutiva que a nota aumenta, desde a entrega das […]
Háckers atacan cuentas de clientes de la aerolínea británica British Airways
Háckers atacaron hoy cuentas de usuarios de clientes de la aerolínea británica British Airways, aunque no lograron acceder a datos personales como nombres, direcciones, viajes reservados o números de cuenta bancaria, informó hoy la aerolínea. Resultaron afectados "un número reducido" de cuentas de miembros del «Executive Club» de viajeros frecuentes, añadió un portavoz…
Colombia: ¿Pueden bajar más de precio los tiquetes aéreos?
Casi 31 millones de personas se transportaron el año pasado vía aérea en el país; diez años atrás la cifra llegaba apenas a 11,4 millones de usuarios, de acuerdo con cifras de la Asociación de Transportadores Aéreos de Colombia, Atac. Este dato, según afirma Gilberto Salcedo, presidente ejecutivo de esa agremiación, evidencia cómo la industria […]
Bienvenida cualquier medida que proteja a usuarios de aerolíneas: SCT
El titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes de México (SCT), Gerardo Ruiz Esparza, calificó de bienvenida cualquier iniciativa que proteja a los pasajeros de las aerolíneas para evitar abusos, como la sobreventa de boletos. "Creo que hay ya instituciones como la Procuraduría Federal del Consumidor que precisamente pueden en un momento dado controlar […]
Colombia: Gobierno pide a aerolíneas bajar precios de los vuelos nacionales
Esto a raÃz de las constantes quejas de usuarios que prefieren destinos internacionales, que en muchos casos, salen más económicos. La ministra de Comercio, Cecilia Alvarez Correa, le hizo un llamado a todas la aerolíneas que operan en el país para que disminuyan las tarifas de los vuelos nacionales. A través de su cuenta de […]
Mayoría de usuarios, satisfechos con Aeropuerto de Guadalajara
El 88.9% de los usuarios del Aeropuerto Internacional de Guadalajara se muestran satisfechos con los servicios brindados en las instalaciones aeroportuarias, informó el Licenciado José Gómez Díaz, Administrador de dicho aeropuerto, durante el reporte de resultados anuales. De acuerdo con el administrador, tan sólo un 1.8% de los pasajeros afirmaron sentirse insatisfechos con las operaciones […]
Ryanair customiza su perfil de Twitter con fotos de los usuarios
Cada semana un seguidor de Ryanair se convierte en la imagen de la aerolínea en su perfil de Twitter. La low cost irlandesa puso en marcha un concurso llamado #RyanairFotoFriday como parte de su estrategia por ofrecer una cara más amable de cara al público. Así, la aerolínea invita cada semana a todos sus seguidores […]
España: El 91% de usuarios de avión cree que las autoridades no protegen sus derechos
Ryanair es la compañía líder en malas prácticas según el 76% de los usuarios consultados, subiendo cinco puntos con respecto a la encuesta realizada por la asociación el año pasado. Nueve de cada diez usuarios siente que sus derechos como consumidores en el sector aéreo no están protegidos por las autoridades. El 43% considera que […]
¿Cómo son tratadas las aerolíneas en redes sociales?
Desde una columna con el nombre «Ryanair», unos bloques con textos salen a cada momento. Palabras como «Retuiteado» y «@» se hacen comunes en cada publicación hecha por usuarios que no conozco. Hoy, a horas del anuncio de que la aerolínea Ryanair cobrará por llevar en las manos un tÃpico postre español, los mensajes que […]
