Air Canada entra para o programa Smiles; saiba mais
O Smiles fechou acordo com a Air Canada para acúmulo e resgate de milhas. A transportadora opera semanalmente sete frequências com saída de São Paulo e três do Rio de Janeiro. «Com a parceria da Air Canada, o Smiles amplia ainda mais as opções dos clientes para voos internacionais. O hub de Toronto oferece voos […]
Niega SCJN amparo promovido por clientes de Mexicana de Aviación
La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia, de la Nación, rechazó un amparo de acción colectiva, promovido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en representación de 18 clientes de la aerolínea Mexicana Inter; ellos pretendían que en el proceso de liquidación de la empresa, se les colocara en el primer lugar la […]
American Airlines celebra sus 25 años en el Perú con descuentos especiales para sus clientes
Con motivo de su 25 aniversario en el Perú, American Airlines inició una interesante campaña de descuentos para todos sus clientes, quienes podrán reservar sus vuelos con tarifas y descuentos especiales hacia cualquiera de sus destinos; ciertos términos y restricciones podrían aplicar. Las tarifas ya se encuentran disponibles y los clientes podrán hacer sus reservaciones […]
Esta es la peor aerolínea de EEUU según sus clientes
De acuerdo con el Ãndice de Satisfacción al Cliente de Estados Unidos (ACSI) por sus siglas en inglés, United Airlines ya no es la peor aerolínea de la lista, que evalúa a 54 compañías. En la edición 2015, Spirit Airlines fue la peor calificada. Es la primera vez que esta aerolínea aparece en el ranking. […]
Regresan los asientos de primera clase en United Airlines
Luego de 30 años de haber ofrecido el servicio de asientos de primera clase por última vez, ahora los viajeros tienen oportunidad de experimentar los asientos de primera clase en United Airlines, informó Michael Jones, del Aeropuerto Internacional Brownsville South Padre Island. «No es un accidente, hemos estado trabajando muy duro para obtener el servicio […]
Líneas aéreas buscan adaptarse a nuevas necesidades de pasajeros y bajarles costos: impacto en ruta Argentina-Chile
En una estrategia destinada a reducir costos a pasajeros y ganar mercados, las líneas aéreas buscan adecuarse a las nuevas necesidades de sus clientes en un negocio cada vez más competitivo, lo cual tendrá impacto, por ejemplo, en la ruta entre Argentina y Chile. Es el caso de Sky Airline -segunda aerolínea chilena-, que anunció […]
Gol lança autoatendimento para reclamações em CGH
A Gol lançou uma nova forma de atendimento aos clientes que buscam soluções imediatas e acordos de conciliação com a companhia no Aeroporto de Congonhas. Por meio de um totem com videoconferência, é possível entrar em contato diretamente com colaboradores treinados especificamente para negociação de acordos, sem que seja necessária, de acordo com a Gol, […]
Clientes de Delta tendrán mayor personalización en vuelos tras nueva tecnología
Delta Air Lines continúa incluyendo nuevas tecnologías a sus servicios. Su última innovación incluye a los asistentes de vuelo, quienes tendrán una nueva herramienta en sus dispositivos portátiles llamada phablet Lumia 1520, que les permitirá mayor conocimiento de los clientes que estén a bordo. "Tener la tecnología a su alcance para identificar y saludar a […]
Interjet da otro paso hacia su expansión internacional
Después de que Interjet, la aerolínea que preside Miguel Alemán, estableció códigos compartidos con Iberia, primero, y con American Airlines, después, sólo había que esperar algún tiempo para que ocurrieran dos sucesos, uno de los cuales se concretó ayer. Se trata del acuerdo de distribución de su contenido con el sistema Amadeus Altéa Reservation, que […]
Smiles: clientes poderão usar milhas para pagar taxa de embarque
A rede de programas de fidelidade Smiles informou nesta terça-feira que os clientes poderão pagar taxa de embarque com milhas para voos nacionais da Gol. A Smiles vai cobrar 1.500 milhas para o cliente que usar o serviço. Atualmente, as taxas de embarques nos aeroportos brasileiros vão de R$ 21,70 a R$ 35. A opção […]
