Tres de cada cinco viajeros están esperando que se levanten las restricciones para poder reservar una estancia en un plazo de seis meses y serán los más jóvenes los primeros que tomen las riendas, aunque prestando atención al cuidado del medioambiental. La digitalización y el uso de servicios que eviten el contacto personal directo también serán una marca de la era pos-COVID, de acuerdo a las tendencias identificadas Wakefield Research y replicadas por Expedia
La COVID-19 ha provocado un frenazo en la actividad turística pero un estudio de Wakefield Research confirma que, de forma progresiva, los viajeros quieren retomar sus planes de viajes. De hecho, a nivel global tres de cada cinco tiene interés en viajar en los próximos seis meses y más de dos tercios tienen previsto realizar la misma cantidad de viajes, o más, que otros años.
En un principio el 30% se inclinará por los viajes nacionales y en el continente europeo esta preferencia fue especialmente destacada en España (42%), algo que Expedia ya había anticipado al hablar de la resiliencia del mercado doméstico, tal como publicaba HOSTELTUR en Tendencias del emisor español según Expedia: cómo viajaremos este verano
Según la encuesta, tras la COVID-19 el mercado español se inclina por reservas en agencias online (43% de los encuestados), para hacer viajes vacacionales de descanso (40%) o desplazamientos para ver a familiares y amigos (24%). Para estos viajeros, el precio y la localización siguen siendo factores determinantes para elegir alojamiento
Por otra parte, el estudio de Wakefield Research difundido por Expedia, también destaca que en Francia se incrementó el interés de los viajes en solitario (25%) y en Alemania y Reino Unido un mayor interés en los viajes internacionales (18% y 14%, respectivamente) frente a otros países.
Desde Expedia destacan que hay tres tendencias que “alterarán por completo” el sector, ya que serán claves en la elección de los viajeros.
Millenials y centennials con mayor conciencia
Estas dos generaciones ya habían demostrado su compromiso con el medioambiente y se ve reforzado con a partir del coronavirus. Este dato es importante para las empresas, ya que dos de cada tres jóvenes quieren viajar en los seis meses posteriores a la pandemia (ver también Los jóvenes serán los primeros que volverán a viajar, aún en pandemia).
En el otro extremo están los baby boomers (nacidos antes de 1945), que se muestran más reacios a hacer turismo: el 50% prefiere esperar más de seis meses, posiblemente por encontrarse dentro de los grupos de mayor riesgo
“Es el doble de probable que la generación Z y los millennials viajen a una gran ciudad que los demás grupos de edad”, dice el estudio y agregan como dato que el 69% de los viajeros españoles tiene en consideración el impacto medioambiental en sus elecciones y planes de viaje
Teniendo en cuenta esto, recomiendan que los hoteleros, sobre todo en zonas urbanas, “deben tener en cuenta las expectativas de los viajeros jóvenes al definir sus estrategias de recuperación para los próximos meses», y así aprovechar esta tendencia de la demanda”…
