En el comunicado que la empresa divulgó en Twitter, se pide disculpas a los pasajeros y se informa que se está llamando personalmente a cada afectado «para ofrecerles las mejores alternativas de conectividad para su vuelo».
En este momento la aerolínea no tiene aviones operativos. La aeronave «Alpha» está desde hace días fuera de circulación. «Esto estaba programado ya que trabajamos en un certificado que se requiere», dijo al portal Ecos Uruguay, Sergio Riolfo, gerente de servicio de pasajeros, quien confirmó que «se cancelaron los vuelos de este martes».
Según el jerarca, los vuelos se estaban realizando con normalidad en el avión «el Charlie», pero este lunes sufrió un desperfecto y deberá permanecer en tierra hasta que llegue un repuesto especÃfico de Estados Unidos. Riolfo no pudo confirmar la fecha en que se retomen las operaciones, ya que esto depende del proveedor de respuestos.
El gerente explicó que a los pasajeros que tenían pasajes para Paraguay se los envió con la aerolínea Amaszonas. «En el puente aéreo, se está intentando avisar con tiempo a los pasajeros» y agregó que aproximadamente entre 200 y 250 personas se vieron afectadas por esta situación…
