Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, publicó su Informe Global 2013, que explica un año de sólido crecimiento de la compañía, su visión a largo plazo de la innovación y su férreo compromiso por dar forma al futuro de los viajes de forma sostenible.
El informe integra el contenido de lo que antes eran el informe anual y el de sostenibilidad y contiene una amplia diversidad de datos e información sobre las operaciones y actividades de la compañía durante 2013.
El objetivo de Amadeus es influir decisivamente en el futuro de los viajes a través de soluciones tecnológicas que ayuden a la industria a crecer y alcanzar el éxito. La personalización, la conectividad y la sostenibilidad son factores fundamentales para lograr dicho objetivo: en el futuro, los pasajeros demandarán mucho más de sus proveedores de viajes, desde la personalización de sus propios itinerarios, hasta la reducción del impacto social y medioambiental de sus actividades.
Como socio tecnológico de referencia en la industria del viaje, Amadeus apuesta por ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes. Con este fin, invirtió un 16,5% de sus ingresos en I+D en 2013 y lanzó toda una gama de soluciones pioneras, entre las que destacan la cartera Amadeus Travel Intelligence, cuya meta es ayudar a la industria a aprovechar los avances tecnológicos y analíticos para transformar datos en bruto en información práctica; Amadeus AirPlus Travel Agency Card, solución de pago virtual; o VisitEurope, una aplicación desarrollada para la Comisión Europea de Turismo (ETC, por sus siglas en inglés) que incorpora las innovadoras formas de búsquedas online de Amadeus.
Amadeus sigue desarrollando su compromiso con la responsabilidad social a escala local, un ámbito en el que, en 2013, los empleados dedicaron conjuntamente más de 3.500 horas de voluntariado. Asimismo, la compañía lanzó su proyecto insignia de microdonaciones en colaboración con Unicef; una tecnología que permite a los usuarios realizar pequeñas donaciones en favor de iniciativas con la infancia que lidera este organismo, en el momento en el que realizan sus reservas de vuelos a través de Internet.
Desde la perspectiva medioambiental, los esfuerzos de Amadeus se centran en optimizar su propia operativa y en desarrollar soluciones eficientes para sus clientes que contribuyan a reducir el impacto medioambiental. Además, Amadeus sigue colaborando en iniciativas sectoriales, tales como su alianza con la Organización de Aviación Civil Internacional, que aspira a estandarizar los cálculos de las emisiones de carbono en la industria de la aviación.
La Global Reporting Initiative (GRI), institución referente en promover el uso de los informes de sostenibilidad como forma de que las empresas mejoren en esta materia, ha concedido el Nivel de Aplicación A+ al Informe Global de Amadeus.
