Para modernizar operações de bagagem aérea e melhorar a satisfação dos passageiros, IATA lança o Roteiro Global de Bagagem
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) informa que lançou, durante sua Conferência de Ground Handling (IGHC), um Roteiro Global de Bagagem de 10 anos para modernizar as operações de bagagem. Desenvolvido com companhias aéreas, aeroportos e parceiros do setor, o roteiro traça um caminho claro para melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos […]
Passageiros da LATAM começam a despachar própria bagagem em Curitiba e economizam 50% de tempo em atendimento
A LATAM acaba de dar início no aeroporto de Curitiba ao autoatendimento para despacho de bagagens. Depois de Congonhas (São Paulo), este é o 12º aeroporto brasileiro a contar com a tecnologia da companhia. A expectativa é que mais de 23 mil volumes passem mensalmente pelo serviço no aeroporto paranaense, reduzindo de 90 para 45 […]
Cliente da LATAM começa a despachar própria bagagem em Congonhas e economiza 50% de tempo em atendimento
A LATAM acaba de dar início no aeroporto de Congonhas (São Paulo) ao autoatendimento para despacho de bagagens. Foco dos investimentos mais recentes da companhia, Congonhas é o 11º aeroporto brasileiro a contar com a tecnologia. A expectativa é que mais de 40 mil volumes por mês passem pelo serviço no aeroporto paulista, reduzindo de […]
Mais de 70% dos passageiros da LATAM no Brasil já etiquetam sua própria bagagem e reduzem pela metade tempo de espera nos aeroportos
Um levantamento da LATAM acaba de apontar que mais de 70% dos seus clientes no Brasil já utilizam o autoatendimento para imprimir e etiquetar a sua bagagem. O serviço, disponível em 34 dos 54 aeroportos brasileiros atendidos pela companhia, reduz em até 50% o tempo de espera antes do embarque, proporcionando mais autonomia para os […]
IATA se posiciona após decisão do Governo Federal a respeito de emenda à MP 1089/2021, relacionada à franquia de bagagem
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA – International Air Transport Association) recebe de forma positiva a decisão do presidente Jair Bolsonaro de vetar a adição do artigo 8° à MP 1089/2021 – item que estabeleceria a obrigatoriedade da franquia de bagagem despachada para companhias aéreas que operam no Brasil. O artigo 8º proposto viola […]
Entidades do setor aéreo encaminham carta ao governo brasileiro sobre emenda que determina franquia obrigatória de bagagem
A IATA (Associação Internacional de Transporte Aérea), em conjunto com a ABEAR (Associação Brasileira das Empresas Aéreas), a ALTA (Associação Latino-Americana e do Caribe de Transporte Aéreo) e a JURCAIB (Junta de Representantes das Companhias Aéreas Internacionais do Brasil), enviou nesta quarta-feira (08) carta ao Presidente da República, Jair Bolsonaro, sobre o reestabelecimento da franquia […]
Azul implementa tecnologia que rastreia bagagem de Clientes em todos os voos da companhia
Ficar sem saber aonde exatamente está a mala não é mais uma questão para Clientes que voam com a Azul. Inédito no país, a companhia criou uma ferramenta de rastreio de bagagem que monitora o caminho das malas desde o despacho no check-in até a entrega no destino final. Em Cuiabá, onde os testes foram […]
GRU Airport restringe líquidos em conexão internacional
O Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU) acaba de reforçar sua política no transporte de líquidos na bagagem de mão. A partir de junho, passageiros que estivem em conexão internacional não poderão transportar líquidos, gel ou aerossóis em frascos que excedam 100 ml na bagagem de mão. Os passageiros identificados portando substâncias acima do limite […]
Passageiros querem uso de biometria e rastreio de bagagens
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) divulgou os resultados da Pesquisa Global de Passageiros de 2019, que revelam o desejo dos passageiros por tecnologia para melhorar a experiência de viagem. Segundo o estudo, as prioridades são o controle pessoal da jornada de trabalho por meio do celular, uso da biometria para acelerar os processos, […]
Iata comemora decisão que libera cobrança de bagagem
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) recebeu positivamente a decisão do Congresso Nacional de manter o veto presidencial sobre a franquia de bagagem despachada. A decisão estabelece o quadro regulatório para que as companhias aéreas no País continuem oferecendo mais opções aos passageiros. Dessa forma, quem for viajar pode escolher quais serviços adicionais gostariam […]
