Bagagem contectada a cada passo
O percentual de malas despachadas perdidas pelas companhias aéreas atingiu o número mais alto para cada mil passageiros em 2007: 18,88. Se este número continuasse crescendo, o custo "“ em termos financeiros e também a reputação das aéreas, poderia ser insuportável para a indústria. Mas a boa notícia para as companhias aéreas é que a […]
Um robô pode ser o seu novo ajudante ao chegar no aeroporto
Um robô chamado Leo, pode ser o seu novo ajudante ao chegar no aeroporto. Ele foi desenvolvido pelao laboratório da SITA, o SITA Lab. Leo é totalmente autônomo, com autopropulsão e tem a capacidade de realizar o check-in, imprimir etiquetas de bagagem e transportar até duas malas com um peso máximo de 32 kg. Ele […]
Galeão embarcará 830 cadeirantes após ParalÃmpiada
Os Jogos Paralímpicos Rio 2016 terminam no próximo domingo. A expectativa é de que o aeroporto do Galeão receba, na segunda-feira, aproximadamente 50 mil pessoas, que devem embarcar para destinos nacionais e internacionais. Desse total, estima-se que 830 cadeirantes viajem no mesmo dia. O número é 13 vezes a mais a média diária de passageiros […]
Aviação recomenda duas horas de antecedência em aeroportos
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) recomenda que passageiros cheguem com duas horas de antecedência para o embarque em voos nacionais e internacionais. O comunicado veio através de nota nesta segunda-feira (18). A partir de hoje, em todo o país, novos procedimentos de inspeção de bagagem e de passageiros começam a ser implantados para […]
Como agir quando a bagagem é extraviada no aeroporto?
A bagagem é considerada extraviada quando não é entregue ao passageiro no ponto de destino. Quando essa situação ocorre causa inúmeros transtornos, deixando as pessoas extremamente estressadas, angustiadas e sem saber como agir. Portanto, é de suma importância estar ciente do que pode ser feito em casos de extravio de bagagem a fim de minimizar […]
Cresce insatisfação com segurança em aeroportos
Pesquisa realizada pelo Travel Leaders Group mostrou que a insatisfação do público com a segurança em aeroportos cresceu nos últimos meses. Quando perguntados sobre o nível de satisfação com o serviço, mais de 36% dos entrevistados afirmaram não estar satisfeitos "“ crescimento de 2,4% em relação à pesquisa feita em 2015. Dos entrevistados, 17% disseram […]
Abear quer dialogar sobre cobrança de bagagem e mais
A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) convidou o Ministério Público e os órgãos de defesa do consumidor para uma conversa sobre a revisão das Condições Gerais do Transporte Aéreo (CGTA). As mudanças, colocadas em consulta pública pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), incluem itens como a cobrança de bagagem e a assistência material […]
MPF discutirá cobrança de bagagem pelas aéreas
O Ministério Público Federal (MPF) requereu à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informações detalhadas sobre a consulta pública aberta para alterar a norma que define os direitos dos usuários do transporte aéreo no Brasil. As mudanças propostas pela agência incluem autorizar as empresas a cobrarem pela bagagem despachada, ao contrário do que ocorre hoje, […]
Anac propõe cancelamento de bilhete sem custo até 24h
A Anac aprovou ontem (9) a abertura de audiências públicas para discussão da proposta de revisão de algumas regras das Condições Gerais de Transporte (CGT). Uma das das revisões propostas pela agência traz inovações como o direito de desistência, a redução do prazo de reembolso quando houver cancelamento da passagem aérea, a compensação imediata por […]
Air France – KLM lanca 765 quiosques da SITA
Os 765 novos quiosques de autoatendimento que a SITA, provedora de TI para o transporte aéreo, desenvolveu, em conjunto com a Air France-KLM, estão em operação nos aeroportos Schiphol, de Amsterdã, e Charles de Gaulle e Orly, de Paris. Criado com os recursos mais recentes, os novos quiosques permitem aos passageiros o check-in de forma […]