Reclamação recorrente de passageiros, cuidados com bagagem ganharão novas normas
Um dos focos da operação de fim de ano da Anac será o cumprimento de normas relacionadas à acessibilidade. A agência quer verificar se estão sendo cumpridas as normas de atendimento a passageiros com necessidades especiais, como embarque prioritário. Problemas com bagagens estão entre as principais reclamações de passageiros de avião. Segundo a Anac (Agência […]
Voos Low Cost: Como as companhias conseguem baixar tanto os precos
Quem viaja de avião pelo Brasil já está acostumado: muitas vezes, pagamos taxas exageradas de serviços que sequer queremos utilizar durante o voo. Peso da bagagem, horários flexÃveis e possibilidade de reembolso são algumas das utilidades opcionais que, geralmente, encarecem o preço das passagens aéreas. No entanto, em muitos lugares do mundo – como a […]
Carrinho de bebê despachado em avião sem custo adicional
O Projeto de Lei 7.558/14, que garante o direito de despachar gratuitamente carrinho de bebê ou de bebê conforto sem que seja incluído na franquia de bagagem, foi aprovado pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados em Brasília. O projeto da deputada Flávia Morais (PDT-GO) beneficia passageiros acompanhados de criança de até […]
Brasília ganha sistema de etiquetagem de bagagem da Tam
A Tam Linhas Aéreas instalou no Aeroporto Presidente Juscelino Kubitschek, em Brasília (DF) sua funcionalidade de impressão de etiquetas de bagagens, chamada Self Bag Tag, nos totens de autoatendimento para os voos domésticos da companhia. Com a nova ferramenta, os passageiros podem realizar o check-in prévio (via web) ou nos seis totens de autoatendimento, localizados […]
Etihad assina com Sita para rastreamento de bagagem
A Etihad assinou com a Sita para fazer seus serviços de rastreamento de bagagem em qualquer lugar ao longo da viagem, do check in ao aeroporto de destino. «Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar a experiência dos viajantes, e sabemos que o atraso da bagagem é uma importante preocupação", conta o CIO e CTO da […]
Passageiros podem levar pau de selfie na bagagem de mão, informa Anac
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou nesta segunda-feira que o pau de selfie – suporte que se acopla às câmeras e celulares para tirar fotos -, moda em todo o mundo e principalmente no verão brasileiro, pode ser levado pelos passageiros na bagagem de mão. De acordo com a Anac, o equipamento pode […]
Aeroporto de Viracopos recebe sistema de esteiras de bagagem «anti-extravio»
Um sistema para o transporte de malas em aeroportos com margem zero de erro. Sonho de consumo de todas as companhias aéreas "” que, a partir do mês que vem terão que cumprir uma nova resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que determina uma multa de R$ 300 ao cliente que tiver sua […]
