United permitirá reprogramar los vuelos de los clientes afectados por el temporal

La aerolínea United Airlines ofrecerá la posibilidad de cambiar la fecha o la hora de un vuelo sin coste ninguno para aquellos pasajeros de la aerolínea cuyos vuelos se vean afectados por retrasos o cancelaciones debidos al temporal que se desarrolla en el país, informó la compañía en un comunicado. La aerolínea prevé que las […]

Los clientes de American Airlines y US Airways ganan acceso a la mayoría de los vuelos de la red global combinada de la compañía con el código compartido extendido

American Airlines y US Airways expanden hoy su código compartido para proveer a los clientes acceso a cerca de 6,500 vuelos diarios a más de 257 destinos en la red global combinada. Estos vuelos adicionales de código compartido están disponibles para ser reservados hoy, para viajar a partir del 6 de febrero. "Esta expansión marca […]

United Airlines cierra 2013 con múltiples galardones

United Airlines, que este año lanzó una nueva campaña que destaca su dedicación por crear experiencias más amigables para sus clientes, cerró el año 2013 con un gran número de premios. Estos reconocimientos distinguen a la empresa por las inversiones que ha canalizado a su programa de lealtad MileagePlus, sus iniciativas de servicio al cliente, […]

Swiss introduce nuevas ventajas para los clientes Premium en España

La compañía Swiss International Air Lines (Swiss) presenta sus últimas novedades en España dirigidas a pasajeros Premium. A partir del 1 de enero de 2014, los clientes de la aerolínea nacional de Suiza se beneficiarán de nuevos procedimientos de acceso prioritario, según ha informado la aerolínea en una nota. Esto coincide con la apertura de […]

TAM realizó vuelo con avión recubierto de 10 mil fotografías de clientes

TAM Linhas Aéreas acaba de realizar, este martes (10/12) por la mañana, el primer vuelo de su Airbus A320 recubierto con 10 mil fotografías de clientes y aficionados de la aerolínea. Los adhesivos forman parte de una acción especial para celebrar el aniversario de 20 años del programa TAM Fidelidade. La campaña fue creada por […]

Gol está operando no limite e pune clientes

Os duros ajustes financeiros e administrativos promovidos pelas companhias aéreas desde 2012, para voltar ao lucro, com corte de pessoal e de rotas, não resistiram ao primeiro grande teste. A Gol, vice-líder do mercado doméstico, com quase 40% do tráfego, deixou evidente no último fim de semana o curto espaço de manobra que lhe restou […]

American Airlines inicia el registro en línea para los clientes de Chile

Justo a tiempo para la temporada de viajes de alta ocupación, los clientes de American Airlines con un pasaporte de América Latina o el Caribe, incluyendo Chile, pueden ahora registrarse convenientemente para sus vuelos a través de la web desde cualquier dispositivo con capacidad de Wi-Fi. Con este nuevo servicio, los pasajeros podrán registrarse en […]

Aerolínea American Airlines habilita registro en línea para clientes de Costa Rica

Los clientes de América Latina y el Caribe de American Airlines, incluído Costa Rica, podrán registrarse en línea para sus vuelos cuando viajen a los Estados Unidos o con destino a los países de los que son ciudadanos. La aerolínea explicó este miércoles, a través de un comunicado, que el registro de los vuelos podrá […]

TAM e Gol tratam clientes como «trouxas»

Duas das principais empresas aéreas do país, a TAM e a Gol parecem tratar seus clientes como «trouxas». Quem possui planos de milhagens com as duas empresas, precisa gastar até 60 mil pontos para conseguir uma passagem, de ida e volta, de Cuiabá para São Paulo e o Rio de Janeiro, no mês de dezembro. […]

KLM, la que mejor atiende a sus clientes en redes sociales

Parece que es el sector de las aerolíneas el que mejor gestiona su atención al cliente en las redes sociales, con un 79,1% de respuestas, tan solo después de las empresas de finanzas que se alzan con el primer puesto con un 80,4%. No obstante, las aerolíneas han caído en los últimos meses. Así lo […]