Las agencias de viajes o de turismo y otros intermediarios en Chile, además de informar sobre los términos y condiciones de su propio servicio a los consumidores, deben actualmente informar además a los pasajeros aéreos cuáles son sus derechos derivados...
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) recibe con sorpresa el anuncio de la Superintendencia de Transporte en cuanto a las investigaciones administrativas abiertas a 26 aerolíneas en Colombia, por la supuesta existencia de cláusulas...
Además, la compañía también difundió la matriz de atención al cliente, respecto a los servicios que se pueden solicitar cuando ocurre un atraso o cancelación de vuelos. Con el objetivo de promover una adecuada convivencia a bordo del avión y...
Una batalla entre David y Goliat, por el uso de una marca. Eso es lo que se desarrolla entre Qatar Airways y una firma local de transporte de pasajeros, de arriendo de vehÃculos y servicios anexos, que lleva el mismo...
Multas por cambiar el nombre del pasajero o la hora del vuelo desaparecerían si se aprueba un proyecto de ley que llega a su último debate en el Congreso. El propósito de la iniciativa es aliviar a los usuarios del...
Un registro del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) reveló que hay más de 6.700 unidades en Chile publicadas en Airbnb, mercado comunitario online para publicar y reservar alojamientos. Sin embargo, solo el 50% de ellos corresponde a viviendas completas, y...
El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile, en cooperación con la Junta de Aeronáutica Civil puso a disposición una aplicación móvil totalmente gratis para proporcionar información sobre los deberes y derechos del pasajero. La aplicación "Guía del Pasajero Aéreo"...
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), a través de la Oficina Lima-Norte, te recuerda que puedes hacer uso del Libro de Reclamaciones en caso se produzca la pérdida o...
Los viajes combinados, formados por varias partes "“como vuelo, hotel o alquiler de vehÃculo- y comprados en internet por un precio único o a través de páginas enlazadas, contarán con la misma protección que los paquetes contratados en agencias de...
Cinco proyectos de ley que hacen trámite en el Congreso tienen en alerta a las aerolíneas. ¿Hay cupo para tanta petición legislativa? Una amenaza de tormenta se cierne sobre las operaciones del sector aéreo en el país para este fin...
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