Resolución histórica sobre la marca "Mexicana"
De entre el cúmulo de información que cada semana inunda el espacio público, me permito rescatar y reinterpretar una nota que, desde mi perspectiva, por la escasa extensión y atención recibida, no se destaca la trascendencia de sus alcances. En síntesis, la nota refiere que los derechos de la marca "Mexicana de Aviación", que en […]
Derechos del pasajero: beneficios bajo un mismo criterio
Viajar ya sea por trabajo o placer siempre es una experiencia llena de muchas expectativas. Llegar pronto a destino para cerrar un importante negocio o conocer aquel lugar que hace parte de nuestros sueños, son algunas de las motivaciones de los millones de pasajeros que a diario emprenden vuelo desde algún rincón del mundo buscando […]
Tam chega a 91% de pontualidade em todos os aeroportos
Em agosto, 91% dos voos domésticos e internacionais da Tam Linhas Aéreas saÃram no horário. Segundo a empresa, o índice foi registrado nos aeroportos públicos (controlados pela Infraero) e privados (concedidos à iniciativa privada) do Brasil. O resultado considera os atrasos acima de 15 minutos nas decolagens das aeronaves, de acordo com o critério de […]
Trabajadores de Mexicana: Cinco años exigiendo sus derechos
A un lustro de la suspensión de operaciones de Mexicana de Aviación, trabajadores de la empresa, así como sobrecargos y jubilados, realizan un mitin en la terminal uno del Aeropuerto Internacional de la ciudad de México (AICM). Señalaron que hoy se cumplen cinco años de que las autoridades "llevaron a pique a la aerolínea a […]
Derechos de los Pasajeros: Generando un cambio en el debate
Actualmente hay una tendencia preocupante en la política de aviación en relación a los fuertes regÃmenes de protección al consumidor en todo el mundo. Pese a que ofrecer protección a los consumidores es positivo, y que estas pautas parecen buscar «defender» a los pasajeros de las líneas aéreas, lamentablemente dan lugar a normas que terminan […]
Chile: Diputados aprobaron proyecto que establece derechos para pasajeros de líneas aéreas
Por 100 votos a favor, la Cámara de Diputados aprobó en último trámite la iniciativa que establece una serie de derechos para los pasajeros de líneas aéreas, como por ejemplo los tipos de compensación que deberá ofrecer una aerolínea a los pasajeros por sobreventa de pasajes o la cancelación de un vuelo. De acuerdo a […]
Los 10 derechos que la mayoría de pasajeros aéreos desconocen
El Reglamento (CE) 261/2014 sobre los Derechos del Pasajero del Parlamento Europeo establece una serie de medidas que todas las aerolíneas deben cumplir en el caso de incidencias en sus operaciones. Muchos viajeros desconocen esta normativa y no reclaman sus derechos a la hora de sufrir retrasos o cancelaciones. Según estudios del sector, los españoles […]
Chile: A punto de ser ley proyecto que obliga a aerolíneas a compensar a pasajeros
Iniciativa aumenta los derechos de los consumidores en caso de sobreventa, atraso y cancelación de vuelos. El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes aseguró que en los próximos días podría estar en condiciones de ser promulgado y publicado. Ayer la sala del Senado aprobó de forma unánime por 32 votos a favor, el informe de […]
Mejoras en derechos de pasajeros: Guatemala no debería ser la excepción
Si Guatemala se suma al Convenio de Montreal la indemnización para pasajeros podría pasar de USD 24,000 a USD 180,000 sin tener que probar la negligencia o culpa de la aerolínea. Todos hemos oído alguna vez que el transporte aéreo es el medio de transporte más seguro. Esto es completamente cierto, ya que según cifras […]
Chile: Sernac recuerda los derechos de los consumidores frente a la suspensión de un vuelo
El Servicio Nacional del Consumidor recordó a los pasajeros que utilizan el transporte aéreo que tienen derechos que obligan a las aerolíneas a respetar las condiciones ofrecidas y acordadas, esto es que el vuelo salga a las horas comprometidas, se cumpla el servicio a bordo ofrecido, se respete el precio informado y se entregue información […]
