Tecnología al servicio del cliente
El servicio de atención al cliente ha sabido utilizar la tecnología en su favor para transformarse completamente gracias a un mayor conocimiento del huésped, que permite personalizar de forma más ajustada productos y servicios. El resultado es un renovado departamento de Guest Experience. El objetivo sigue siendo ofrecer nuevas experiencias al cliente que superen sus […]
Starwood Capital invierte US$ 250 millones en Yotel
Yotel ha anunciado que un fondo afiliado a Starwood Capital Group se ha comprometido a realizar una inversión estratégica de 250 millones de dólares en la compañía, incluyendo la adquisición de una participación del 30% y la inversión en adquisiciones inmobiliarias para nuevas construcciones. La inyección de capital ayudará a Yotel a expandirse por todo […]
La mayoría de los hoteles del Caribe están abiertos a pesar de los huracanes
La Organización del Turismo del Caribe, que reúne unos treinta territorios, aseguró la pasada semana que el 75% de los hoteles de la zona estaban operativos a pesar de los recientes huracanes. Esta organización, con sede en Barbados, incluye entre otros a Dominica, HaitÃ, Guyana, San Martín, las Islas VÃrgenes y las Bahamas. El conjunto […]
Hoteles Nass, hacia el turismo familiar
Un sistema de hospedaje orientado hacia grupos familiares es el nuevo concepto que la cadena de hoteles Nass ofrece en esta ciudad. Este proyecto es una iniciativa de Gustavo Palacios. "Lo que me he planteado es recuperar hoteles que han cerrado, por cualquier razón, acoplo sus instalaciones para que en una habitación puedan quedarse grupos […]
Selina ha invertido US$5 millones en hoteles en Costa Rica
La cadena hotelera internacional Selina informó que ha invertido en Costa Rica cerca de 5 millones de dólares en 7 hoteles, el último de ellos abierto recientemente en La Fortuna, una de las zonas más turísticas del país. El primer hotel de la marca en Costa Rica abrió en noviembre de 2016 en Manuel Antonio […]
España: Los hoteles en Mallorca con WhatsApp para atender 24 horas a sus huéspedes
Acabas de llegar a la ciudad y el hambre aprieta. Tus vacaciones apenas comienzan, no tienes ni idea de dónde ir a comer y encima estás lejos de tu hotel. ¿Qué puedes hacer para acertar con el restaurante? Si te encuentras de vacaciones en Mallorca y estás alojado en el Hotel Barceló Illetas Albatros de […]
Hoteles pro-fitness: ofrecen habitaciones con máquinas de ejercicios
Elliot Ferguson es director ejecutivo de Destination DC y se dedica al turismo en la capital de los Estados Unidos. Algo sabe sobre los hoteles. Y cuando viaja, una de las primeras cosas que busca es un buen gimnasio. «Antes de ir físicamente a mi habitación, paso por el gym para evaluar lo que tienen […]
Industria turística dominicana no sufrió daños considerables por María
La industria turística dominicana no sufrió daños de importancia ante el paso del huracán María, y a sólo horas, el sector ya había recobrado su normalidad. Así lo informaron el Ministerio de Turismo (Mitur) y la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores), asegurando que la infraestructura turística del país, incluyendo hoteles, […]
Preferred Hotels & Resorts incorpora seis nuevos hoteles en México
Preferred Hotels & Resorts ha añadido seis nuevos hoteles a su cartera mexicana durante el primer semestre de 2017. La incorporación de estos establecimientos representa el 75% del crecimiento de la empresa en Latinoamérica este año. México se convierte así en el país en el que tiene el mayor número de hoteles miembros después de […]
Accor asegura que es difícil crecer y obtener rentabilidad en Argentina
El CEO de Accor Hotels, Sébastien Bazin, fue uno de los protagonistas del SAHIC 2017 que tuvo lugar en Buenos Aires y coincidió con muchos de los participantes del evento de hotelería e inversiones al señalar que Argentina, como destino, tiene gran potencial pero la macroeconomía juega en contra de la actividad por sus altos […]
