Companhias aéreas poderão cobrar tarifa de conexão do passageiro
A 8ª Vara da Seção Judiciária do Distrito Federal decidiu que as empresas filiadas ao Sindicato Nacional de Empresas Aeroviárias (SNEA) não são devedoras da tarifa de conexão. A nova tarifa aeroportuária, fruto da conversão da Medida Provisória 511/2011, é destinada a remunerar os operadores aeroportuários em razão do desembarque e posterior embarque de passageiros […]
Anac discutirá transparência nos preços das passagens aéreas
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou nesta quarta-feira que dará início a um trabalho de regulamentação cujo objetivo é estabelecer a divulgação das tarifas aeroportuárias que compõem o preço final pago pelo passageiro. A ação será executada «com a finalidade de elevar o nível de transparência na comercialização de passagens aéreas no mercado […]
Tam disponiliza assistente virtual para sanar dúvidas
Esse é o nome da atendente virtual da Tam que está disponível a partir de hoje no site da companhia (www.tam.com.br) para auxiliar os passageiros e esclarecer eventuais dúvidas. Sua principal função, nesta fase inicial, será ajudar os clientes a encontrarem informações armazenadas no portal da aérea. Utilizando um sistema de inteligência artificial, desenvolvido pela […]
Aeroporto de Confins terá efetivo reforçado para Copa das Confederações
A Infraero anunciou nesta quinta-feira que vai reforçar em 32% o efetivo no Aeroporto Internacional Tancredo Neves em Confins para atender a demanda de passageiros da Copa das Confederações. Entre os dias 12 de junho e 3 de julho, o terminal passará de 86 para 114 empregados nas áreas de operações, manutenção e orientação ao […]
Governo vai premiar serviços de aeroportos na Copa das Confederações
A Secretaria de Aviação Civil (SAC) decidiu criar uma competição para premiar os aeroportos que prestarem os melhores serviços durante a Copa das Confederações, que acontece entre os dias 15 e 30 de junho. A avaliação vai se concentrar na qualidade de serviços prestados diretamente aos usuários dos aeroportos. Sete aeroportos serão avaliados por uma […]
Governo quer plano para atender passageiro quando aeroporto fechar
O governo federal pretende criar um plano de contingenciamento para agilizar o atendimento a passageiros do Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e de Congonhas, em São Paulo, quando houver fechamento desses aeroportos devido a mau tempo. Na tarde desta terça-feira (4), o ministro da Secretaria de Aviação Civil, Moreira Franco, se reuniu com representantes […]
Anac: tarifa de conexão terá preço máximo de R$ 7
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) definiu regras para a cobrança de tarifas de conexão de voos domésticos e internacionais. O preço máximo a ser cobrado será R$ 7 por passageiro em aeroportos com classificação de primeira categoria (de acordo com a movimentação e a infraestrutura). O valor é pago pelas empresas áreas. De […]
