Realiza Profeco recorrido en aeropuerto de Cancún
La Subprocuradora de Servicios, María de los Angeles Jasso Cisneros, en representación del titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Rogelio Cerda Pérez, realizó un recorrido en el Aeropuerto Internacional de Cancún para verificar el cumplimiento de las reformas y adiciones a la Ley de Aviación Civil (LAC) y a la Ley Federal de […]
México: Aerolíneas deberán cumplir con nuevas reglas sobre el transporte aéreo de mascotas
A partir de este viernes entrará en vigor la Norma Oficial Mexicana de Emergencia, emitida por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) que establece las disposiciones relativas al contrato de transporte aéreo, el talón de equipaje y el transporte de animales domésticos en las aeronaves de servicio público de transporte aéreo de pasajeros. Por […]
Interjet ya no cobraría por la primera maleta documentada
El director de la aerolínea Interjet, José Luis Garza, dio a conocer que avalúan la posibilidad de dejar de cobrar la primera maleta documentada, y de aplicarse, aseguró, no habría ningún aumento de tarifa. "Estamos evaluando si nos conviene seguir cobrando o no. No es tan relevante desde el punto de vista de negocios, probablemente […]
Aprueban diputados reformas a Ley de Aviación Civil; aerolíneas deberán compensar demoras-México
Las aerolíneas estarán obligadas a compensar retrasos de 1 a 4 horas y a devolver valor íntegro de boleto en caso de cancelación, además de una indemnización del 25%. El Pleno de la Cámara de Diputados aprobó reformas a la Ley de Aviación Civil referentes a las compensaciones de aerolíneas por retrasos o cancelación de […]
Recibe PROFECO quejas contra agencias de viajes
Sigfrido Macías, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Coahuila, expresó que al año la dependencia llega a tener hasta 120 quejas por casos de irregularidades en agencias de viajes, que es uno de los giros más demandados. El año pasado la Profeco detectó a cuatro agencias de viaje que eran fraudulentas y engañaban […]
Profeco instala módulos en aeropuertos de destinos turísticos
La Profeco instaló módulos de asesoría e información en aeropuertos de los destinos turísticos de ASA con el objetivo de brindar atención y orientación a los usuarios. Con el fin de proteger los derechos de viajeros en las terminales aéreas, Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuenta […]
México: Profeco y Volaris refuerzan atención a usuarios de la aerolínea
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volaris acordaron reforzar y eficientar sus mecanismos de vinculación, con la finalidad de que los consumidores tengan información oportuna y veraz sobre los términos y características de los viajes que adquieren con la aerolínea y de esta forma prevenir inconformidades. En reunión de trabajo con la dirigencia de […]
Retiran sellos de clausura a VivaAerobus en aeropuerto de Cancún
VivaAerobus closure seals removed at Cancún airport
México:VivaAerobús, suspendida por publicidad engañosa: Profeco
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Humberto BenÃtez Treviño, confirmó la colocación de sellos en módulos de VivaAerobús e Interjet en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mèxico (AICM) por la utilización de publicidad engañosa, y afirmó que no se tolerará ese tipo de prácticas. En entrevista para Radio Fórmula, el […]
