KLM, primera aerolínea con servicio al cliente en Facebook Messenger
Desde el pasado 30 de marzo, KLM Royal Dutch Airlines ofrece a sus clientes en todo el mundo la posibilidad de recibir confirmación de su reserva, check-in, boarding pass y actualizaciones del estado de sus vuelos a través de Facebook Messenger. Así, la información se encuentra más fácilmente porque está en un mismo lugar y […]
Vicegobernador de localidad argentina de RÃo Negro: "Hemos logrado la integración provincial aérea de Este a Oeste"
El vicegobernador de Río Negro, Pedro Pesatti, manifestó su alegría por el logro de una gestión existosa para la integración provincial a través de los vuelos de Aerolíneas Argentinas que unen Bariloche con Viedma. "Estamos muy felices con la noticia, ya que constituye un hecho de suma relevancia porque hace casi dos décadas que nuestras […]
JetBlue presenta solicitud de servicio entre EE.UU. y Cuba
JetBlue anunció recientemente que presentó una solicitud al Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) para concretar varias rutas de servicio aéreo comercial entre EE.UU. y Cuba. En la solicitud, la aerolínea estipula que "JetBlue es la mejor línea aérea con opciones para el establecimiento de vuelos entre ambos países, basada en las normas de […]
España: Aena estrena servicio gratuito de ‘personal shopper’ en aeropuerto de Barajas
Aena ha puesto en marcha una nueva iniciativa para ofrecer un servicio gratuito de ‘personal shopper’ a los pasajeros en la Terminal T4 Satélite del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas que proporciona asesoramiento personalizado en varios idiomas. Los pasajeros tendrán un asesoramiento personalizado en distintos idiomas (español, francés, italiano y japonés) para hacer sus compras de […]
La evolución del Airline Retailing centrado en el cliente
Las aerolíneas se encuentran en un período de gran transformación en el que están migrando rápidamente al Airline Retailing, que consiste en pasar de un modelo más orientado operativamente a uno en que se pone al cliente en el lugar que le corresponde como la clave para el éxito de las ventas y del servicio. […]
Panamá: Tocumen solicita ser zona libre
El país podrá tener formalizada su novena zona franca en las facilidades del aeropuerto internacional de Tocumen, en apenas un mes, de ser aprobada la solicitud de la empresa Tocumen, S.A. La solicitud de la empresa pública surge debido a las exigencias de las empresas logísticas y al aumento del volumen de carga que pasa […]
Air France y KLM siguen innovando para ofrecer un mejor servicio a sus clientes
En el marco de la XXXV Vitrina Turística de Anato, Air France y KLM presentarán a todos los asistentes información completa sobre su oferta de productos y servicios. Este año, Air France trae a la feria de ANATO, en Colombia, la maqueta de su silla Premium Economy que estará en exhibición desde el miércoles 24 […]
KLM lanza un servicio para conectar viajeros con vecinos de Ãmsterdam
KLM ha lanzado un nuevo servicio para los viajeros que tengan que permanecer durante varias horas en el aeropuerto de Schiphol. Se trata del programa "Layover with a local", que pretende, a través de una aplicación, conectar viajeros con locales de Ãmsterdam para hacer más llevadero el tiempo de espera. La aerolínea entiende que es […]
LAN y TAM exhiben a bordo las pelÃculas nominadas a los premios Óscar
LAN y TAM se encuentran exhibiendo a bordo de sus vuelos internacionales 12 de las películas nominadas a la 88° edición de los Premios Óscar®, que se llevarán a cabo el próximo 28 de febrero en Los Ãngeles, Estados Unidos. "En LAN y TAM nuestro principal objetivo es que nuestros pasajeros disfruten su viaje de […]
Delta celebra 80 años de llevar comida por lo alto
Fue en un mes de enero hace ochenta años que un primer oficial de Delta dejó su silla en el lado derecho de un Lockheed Electra para 10 pasajeros y caminó por primera vez por el angosto pasillo para servir la primera comida de la aerolínea, un sándwich con un café. En el presente, la […]
