Progress towards Aviation Industry’s Commitment to Passengers with Disabilities
The International Air Transport Association (IATA) announced the results of its 2023 Global Passenger Survey (GPS) related to accessibility of air transport to passengers with disabilities, showing significant satisfaction levels among passengers who used special assistance services: 80% of travelers using special assistance services said that their expectations were met. «In 2019, the IATA Annual General […]
Speed and Convenience Top Priority for Passengers
The International Air Transport Association (IATA) announced the results of its 2023 Global Passenger Survey (GPS), showing that travelers continue to prioritize speed and convenience and are increasingly embracing biometrics and off-airport processes to deliver it. «Passengers have made it clear: they want to spend less time booking and move through the airport faster. And […]
Agilidade e praticidade são prioridades para os passageiros
A Associação do Transporte Aéreo Internacional (IATA) divulgou os resultados da sua Pesquisa Global de Passageiros (GPS, na sigla em inglês) de 2023. Segundo o relatório, os viajantes continuam priorizando a agilidade e a praticidade e estão cada vez mais adotando a biometria e processos fora do aeroporto para garantir esses benefícios. “Os passageiros deixaram […]
Rapidez y comodidad, máxima prioridad de los pasajeros aéreos
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) ha publicado los resultados de su encuesta global de pasajeros (Global Passenger Survey, GPS). La rapidez y la comodidad siguen siendo la máxima prioridad para los viajeros aéreos, por lo que confían cada vez más en la identificación biométrica y trámites electrónicos. “Los […]
IATA to Expand Environmental Assessment Certification to Airports and GSPs
The International Air Transport Association (IATA) has launched the IATA Environmental Assessment for Airports and Ground Service Providers (IEnvA for Airports and GSPs). Edmonton International Airport (YEG) is the first participant in the expanded IEnvA and will play a leadership role as the value chain aligns to ensure a sustainable future for air transport. IEnvA […]
Convenience is Top Priority for Passengers Post Pandemic
The International Air Transport Association (IATA) announced the results of its 2022 Global Passenger Survey (GPS), showing that travelers top concerns for travel in the post-COVID crisis period are focused on simplification and convenience. “Travel during COVID-19 was complex, cumbersome and time consuming due to government-imposed travel requirements. Post-pandemic, passengers want improved convenience throughout their […]
Comodidad, máxima prioridad de los pasajeros tras la pandemia
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) ha anunciado los resultados de su encuesta global de pasajeros (Global Passenger Survey, GPS, por sus siglas en inglés) de 2022, que muestran que —tras la crisis del COVID— los viajeros anhelan, sobre todo, una experiencia de viaje más cómoda con procesos sencillos. […]
Cuéntanos tu experiencia en la Encuesta Global de Pasajeros de IATA
Como cada año, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés) ha lanzado la Encuesta Global de Pasajeros 2022 (GPS). Esta iniciativa, que celebra su décimo aniversario y cuyos resultados se presentarán durante el Simposio Mundial de Pasajeros en noviembre, busca aportar información relevante sobre la experiencia de viaje de los […]
Passengers Want to Use Biometrics to Speed up Processes and Eliminate Queuing Post Pandemic
The International Air Transport Association (IATA) announced the results of its 2021 Global Passenger Survey (GPS), which delivered two main conclusions: Passengers want to use biometric identification if it expedites travel processes. Passengers want to spend less time queuing. “Passengers have spoken and want technology to work harder, so they spend less time ‘being processed’ […]
Pasajeros aéreos apoyan biometría para agilizar procesos de viaje y eliminar colas tras la pandemia
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) ha publicado los resultados de la encuesta 2021 Global Passenger Survey (GPS), que se resumen en dos conclusiones: • Los pasajeros respaldan la identificación biométrica si con ello se agiliza el proceso de viaje. • Los pasajeros aéreos no quieren perder tiempo en […]
