Documento de ACI: El servicio al cliente es el principal factor generador de ingresos no aeronáuticos en los aeropuertos
Airports Council International (Consejo Internacional de Aeropuertos, ACI) anuncia los hallazgos clave de un nuevo documento que analiza la influencia de la calidad del servicio al cliente en los ingresos no aeronáuticos de los aeropuertos. «La investigación y el análisis de la Calidad del Servicio de los Aeropuertos (Airport Service Quality, ASQ) de ACI sugieren […]
35 Comité de Seguridad en la Aviación de ACI Europe reunido en Madrid
El director de Aeropuertos de Aena, Fernando Echegaray, dio la bienvenida a los asistentes al 35 Comité de Seguridad en la Aviación de ACI Europe que, durante los días 14 y 15 de abril, se reúnen en las instalaciones del aeropuerto Adolfo Suárez/ Madrid- Barajas. En esta edición, celebrada por primera vez en España, participan […]
Advierten suspensión de la zona Schengen colapsaría los aeropuertos europeos
Olivier Jankovec, director general de Asociación de Aeropuertos ACI Europa, advirtió que la suspensión de los viajes sin pasaporte entre los 26 países europeos de la zona Schengen causaría problemas de congestión en los aeropuertos y costaría cientos de millones de euros a los grandes aeropuertos para rediseñar sus terminales. De acuerdo a la nota […]
Aeropuertos de Ecuador son premiados por la calidad de sus servicios
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) otorgó el primer y segundo a lugar a los aeropuertos de Guayaquil y Quito, respectivamente, por la calidad de su atención en los Premios a la Calidad de Servicios de Aeropuertos 2015, en Latinoamérica. Los galardones fueron anunciados el pasado lunes 29 de febrero, en los que los aeropuertos […]
War of words erupts between powerful new airline group and leading airports association
Five of Europe"™s largest airlines have formed a new association to lobby against rising costs and have immediately taken aim at the continent"™s airports. The new Airlines for Europe (AFE) group has been formed by IAG, Air France-KLM, Lufthansa, easyjet and Ryanair and hopes to attract more members over the coming months. It was launched […]
Los aeropuertos de Latam innovan para mejorar sus servicios
Con pasajeros cada vez más exigentes, los aeropuertos con cámaras IP sobresalen en la oferta de una nueva experiencia de viaje. El flujo de pasajeros internacionales en América Latina y Caribe aumentó un 6.9% en agosto comparado con el mismo mes del 2014. La cifra fue divulgada recientemente por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, […]
Análisis de conducta para reforzar la seguridad en los aeropuertos
Para combatir mejor las amenazas terroristas, especialistas en seguridad aérea reunidos en Barcelona abogan por reforzar la detección de comportamientos sospechosos en los aeropuertos, aunque sin llegar a los cuestionarios exhaustivos aplicados por Israel. El análisis de conducta consiste en «detectar los comportamientos anormales durante todo el trayecto del pasajero», desde su entrada en el […]
Los grandes flujos mundiales de tráfico aéreo cambian de continente
El último Informe de Tráfico Aéreo Mundial del Consejo Internacional de aeropuertos (ACI) correspondiente a 2014 muestra que, si bien los aeropuertos de las economías avanzadas se recuperaron durante el año pasado, las cifras de tráfico y las tasas de crecimiento reflejan que el orden mundial está cambiando, así como los continentes y regiones hacia […]
IATA llama a los gobiernos a impulsar una seguridad aérea inteligente
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha lanzado un llamamiento a los gobiernos de todo el mundo para mejorar la seguridad aérea y la experiencia del pasajero mediante el uso de tecnología, según ha comunicado la asociación este lunes. La implementación de las últimas novedades en proceso de información en tiempo real puede ayudar […]
La asamblea de OMT cierra con el compromiso de avanzar hacia cielos abiertos
La vigésimo primera asamblea de la Organización Mundial del Turismo (OMT) cerró sus puertas hoy en la ciudad colombiana de Medellín con el compromiso de los países miembros de avanzar hacia la apertura de sus cielos, en beneficio del transporte aéreo, el turismo y sus economías nacionales. Fue una de las asambleas más concurridas de […]
