De olho em cliente mobile, Avianca Brasil lança novo site
Não são raras as pesquisas na indústria do Turismo apresentando dados e números que mostram como o público tem dado preferência para a experiência mobile na busca por passagens aéreas ou reservas de hotel. Não à toa, aéreas se movimentam para suprir as expectativas de seus clientes neste quesito. É o caso da Avianca Brasil, […]
American Airlines group reporta ganancias del cuarto trimestre y del año completo
American Airlines Group Inc. (NASDAQ: AAL) reportó hoy sus resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2016. Los puntos más destacados de las ganancias de la compañía incluyen: "¢ Ganancias previas a impuestos para el cuarto trimestre de 2016 de $500 millones, o $773 millones excluyendo cargos especiales netos, y unas ganancias netas […]
El futuro de la agencia dependerá de su proximidad con el cliente
El concepto de multicanalidad u omnicanalidad ha sido uno de los más utilizados en los foros profesionales sobre distribución, que han tenido lugar en Fitur y eventos previos. "El futuro es la distribución personalizada y la obsesión por estar cerca del cliente", ha señalado el director de Amadeus España, Fernando Cuesta, durante su intervención en […]
Tres de cada cuatro hoteles quieren saber tu ubicación en sus resorts
El 74 por ciento de los hoteles a nivel global tienen planeado invertir en el 2017 en tecnologías basadas en la ubicación para seguir un registro de los movimientos de sus huéspedes, según el»Estudio Sobre La Industria de la Hotelería y Turismo? de Zebra Technologies. ?Los hoteles tienen en sus planes implementar tecnologías con base […]
América Latina impulsa el crecimiento en el mapa global de Delta Air Lines
Los resultados financieros para el trimestre de diciembre de Delta Air Lines destacan a América Latina como una de las regiones que contribuyeron al éxito general de la aerolínea. Una mejora de 5% año tras año en PRASM en el trimestre de diciembre fue el segundo resultado positivo consecutivo para la región. Delta espera que […]
Ryanair: «Queremos ser el Amazon de los viajes»
La aerolínea quiere evolucionar hacia una plataforma en la que el cliente pueda desde reservar un vuelo a alquilar un coche o contratar una habitación de hotel. Ha tardado años y le ha costado algunos millones pero, al final, Ryanair ha mostrado su cara amable. Y al negocio le ha sentado bien. La compañía irlandesa, […]
American Airlines nombra Vicepresidente Senior de Producto y Prestación de Servicios
American Airlines anunció que Hector Adler ha sido nombrado Vicepresidente Senior de Producto y Prestación de Servicios. En esta nueva función, Adler se encargará de armonizar los productos y servicios que los clientes experimentan en toda la red principal y regional de American. Jill Surdek ha sido nombrada sucesora de Adler como Vicepresidente – Servicio […]
Delta, la aerolínea estadounidense líder en viajes de negocios, según BTN
Delta Air Lines obtuvo la máxima puntuación general, por sexto año consecutivo, en la encuesta de aerolíneas Business Travel News (BTN), encabezando en las diez categorías y tras mejorar las puntuaciones obtenidas en el 2015 en cada una de ellas. Este reconocimiento celebra el destacado desempeño y el servicio al cliente líder en la industria […]
S7 firma acuerdo con Embraer para 17 aviones
La aerolínea rusa, S7 Airlines, firmó un acuerdo con la fabricante aeronáutica brasileña Embraer para la compra de diecisiete aviones E-Jets, informó Interfax. Según el periódico, el acuerdo incluye las versiones E170 y E175, modelos que harán su debut en el país. La compra se produce poco después de la certificación de dichos modelos por […]
Delta incrementa un 20% su capacidad en la ruta entre Buenos Aires y Atlanta
"La capacidad ampliada nos permite servir mejor a nuestros clientes que vuelan desde y hacia Argentina, así como a los clientes de nuestro socio Aerolíneas Argentinas que viajan con nosotros a través de nuestro acuerdo de código compartido", dijo Rodrigo Bértola, director de la aerolínea para Sudamérica. "Delta siempre enfoca sus decisiones relacionadas con la […]
