Azul amplia programas de treinamentos para agentes de Aeroportos e Cargas
A Azul investe cada dia mais em treinamentos para os Tripulantes que estão sempre em contato com os Clientes. Em maio, a companhia ampliou a oferta de cursos para os Tripulantes de solo que trabalham nas áreas de Aeroportos e Cargas, implementando mockups (ambientes que simulam as áreas nos aeroportos) para atividades práticas na UniAzul, […]
Aerolínea compra pizza a pasajeros varados por mal tiempo
Delta Air Lines compró pizza a los pasajeros que quedaron varados por varias tormentas graves en el sureste de Estados Unidos. La aerolínea tuvo que cancelar unos 300 vuelos debido al mal tiempo. Mandó a traer unas 450 pizzas de cortesía a los pasajeros varados en varios aeropuertos de los estados de Georgia, Tennessee, Luisiana, […]
Aerodom se une a la celebración de VINCI Airports "Smiling Day 2017"
Por primera vez, Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), se une junto a Japón, Francia, Portugal, Cambodia y Chile a la celebración del Smiling Day (Día Sonriente, en su traducción al español), un evento emblemático de VINCI Airports, orientado a la atención al cliente, fidelización y servicio a los pasajeros. Durante el Smiling Day todo el […]
Revolución de Thomas Cook en su relación con las agencias de viajes
El mayorista hará llegar al cliente final, más cerca de la fecha del viaje, una información con un enlace que permitirá al viajero completar su reserva con todos los detalles adicionales Uno de los objetivos es definir mejor los gastos en servicios complementarios Thomas Cook pondrá en marcha este verano una innovación tecnológica que va […]
American Airlines Cargo nombra nueva directora general para la Florida, El Caribe y América Latina
American Airlines Cargo ha anunciado el nombramiento de Lorena Sandoval como directora general de su división para la Florida, el Caribe y Latinoamérica (FCLA). Ella reemplazará en el cargo a Carmen Taylor, quien se retiró de la aerolínea a finales de 2016. Sandoval se unió a la aerolínea hace 26 años en Quito, Ecuador; ha […]
Cinco claves para convertir al hotel en modelo de Instagram
Desde una pared de diseño único hasta un cóctel bien presentado, los clientes se muestran cada vez más inclinados a compartir en Instagram sus momentos favoritos durante su estancia en un hotel. Por ello los expertos de la industria en Estados Unidos están diseñando zonas comunes atractivas en los establecimientos para atraer su atención. Y […]
Azul faz mudança em seu website para atender novas regras da resolução 400 da Anac
Para atender as novas regras da Resolução nº 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), a Azul passa a informar, a partir de hoje, em seu website, o valor total da passagem, que inclui a tarifa do bilhete e a taxa de embarque. Dessa forma, ao realizar uma pesquisa, o Cliente irá visualizar o […]
Azul terá desconto para Clientes que não despacham bagagens
A Azul continuará oferecendo normalmente a franquia de bagagens de 23 kg em seus voos domésticos e manterá os preços das passagens aéreas praticados atualmente. No entanto, a companhia terá uma nova opção de tarifa – que será introduzida gradativamente para os mercados onde a empresa opera no Brasil, a partir da próxima terça-feira (14/3) […]
Cuba llegó a "primer millón" de turistas
Cuba recibió un millón de turistas en 2017, una semana antes de que lograra igual cifra en 2016 y en medio de conjeturas sobre si podrá mantener su "boom" en la industria del ocio, atribuido en parte al "deshielo" con Estados Unidos. El anuncio del ministerio del Turismo divulgó que América del Norte "continúa como […]
En busca de fidelizar al cliente de los hoteles de lujo
El objetivo de todo proveedor de ventas, marketing y servicios para hoteles es crecer junto a sus clientes, mejorar sus prestaciones e innovar en sus propuestas. Y, por supuesto, extender su influencia a cada vez más países para, de esta forma, ofrecer a los consumidores finales muchos más destinos que conocer y donde experimentar. Un […]
