Air Canada presenta CleanCare+
Con el compromiso de asegurar el bienestar de todos sus pasajeros ante COVID-19, la aerolínea de la hoja de maple lanza Air Canada CleanCare+, programa integral para la seguridad personal y la mejora del aseo de los aviones que proporcionará a los clientes una mayor tranquilidad en todas las etapas del viaje, donde se aplicarán […]
Prazo de vencimento dos pontos TudoAzul é prorrogado até setembro
O TudoAzul decidiu postergar novamente o vencimento dos pontos de Clientes do programa de fidelidade. Com a decisão, os Clientes terão até 29 de setembro para utilizar os pontos que anteriormente estavam programados para expirar entre abril e setembro deste ano, numa medida que protege aqueles que perderiam seus pontos em meio à pandemia. Além […]
LATAM Pass ofrece flexibilidad para sus clientes debido a COVID-19
LATAM Pass, el programa de viajero frecuente del Grupo LATAM, anunció nuevas medidas de flexibilidad para facilitar que sus más de 30 millones de socios mantengan los beneficios durante el periodo que dure la crisis global del COVID-19. “Mientras nuestra prioridad sigue siendo la salud y bienestar de nuestros clientes y empleados durante este periodo […]
Azul amplia ações para proporcionar ambiente mais saudável a bordo de suas aeronaves
Para a Azul nada é mais importante do que a vida e é por isso que a segurança está em primeiro lugar em todas as ações da empresa. Pensando nisso, a companhia está ampliando todas as suas medidas para tornar seus aviões ainda mais confortáveis e seguros para as viagens de seus Tripulantes e Clientes. […]
TudoAzul estende prazo de vencimento dos pontos e mantém categoria dos Clientes
Adiamento da data de vencimento dos pontos dos Clientes para 30 de junho e permanência do Cliente em sua categoria no programa de fidelidade da companhia até o fim de 2021. Essas são duas de uma série de medidas que o TudoAzul, programa de vantagens da Azul, está tomando para proteger seus Clientes diante do […]
LATAM ha repatriado a más de 16 mil personas en vuelos especiales
En el marco del programa de repatriación que implementó LATAM Airlines Group y sus filiales, a la fecha (30 de marzo) se han realizado 115 vuelos especiales, facilitando que 16.385 personas regresen a sus hogares. “Repatriar a nuestros pasajeros ha sido nuestra principal prioridad en LATAM. Para esto hemos contado con la activa colaboración de […]
British Airways prueba vehículos autónomos para clientes con movilidad reducida en el aeropuerto JFK
British Airways se ha convertido en la primera aerolínea en probar dispositivos de movilidad eléctrica totalmente autónomos en América del Norte a medida que continúa su viaje para convertirse en la aerolínea elegida por los clientes con alguna discapacidad. Según informaron en un comunicado, casi medio millón de clientes que requieren asistencia adicional vuelan con […]
Iberia lanza «óN», la nueva revista para los clientes Business
Iberia comienza el año estrenando una nueva publicación para sus clientes, óN, una revista que recoge las últimas tendencias internacionales, pero con un marcado acento español, pues así es Iberia: una aerolínea global con un marcado ADN español. Se trata de una revista de periocidad trimestral y temática, que dedica cada número a un gran […]
Fortalece Aeroméxico servicio al cliente
Grupo Aeroméxico lleva a cabo una estrategia de homologación de servicios para mejorar su atención al cliente, con base en tres iniciativas, señaló David Arconada, vicepresidente Senior de experiencia al cliente en Grupo Aeroméxico. El primero de los puntos, que le permitirá a la aerolínea conocer mejor a sus clientes es la mejora del producto, […]
Salas de espera, claves en experiencia del pasajero: ACI
De acuerdo con el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), la comodidad de las áreas de espera en los aeropuertos es uno de los factores cruciales para mantener a los clientes satisfechos. Así lo arrojó el programa de Calidad de Servicios Aeroportuarios (ASQ, por sus siglas en inglés), enfocado en analizar y proporcionar información sobre la […]
