Azul y United Airlines anuncian la ampliación de su convenio de colaboración
Azul Linhas Aéreas Brasileiras –la mayor línea aérea de Brasil en términos de ciudades atendidas — y United Airlines, anunciaron hoy la ampliación de su colaboración mediante la implantación de un acuerdo de código compartido que facilita los vuelos de conexión para los pasajeros que viajan entre Brasil y Estados Unidos. El acuerdo de código […]
Estudio sobre aerolíneas: No existe relación entre felicidad de clientes y éxito comercial
Para las compañías aéreas el principal obstáculo para hacer una experiencia más satisfactoria a los viajeros que terminan sufriendo luego de un vuelo, son ellos mismos. Así lo concluyó un estudio sobre satisfacción de pasajeros aéreos realizado por IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). En él, se reveló que no existe una correlación entre la […]
Amadeus lanza el Blog del Experto Latinoamérica un espacio para compartir conocimiento con los agentes de viajes
A partir de hoy, Amadeus lanza el Blog del Experto Latinoamérica (http://blogdelexpertolatam.com/) un espacio para compartir conocimiento con sus clientes, lo que les permitirá aprovechar mucho más la tecnología de Amadeus. Expertos del equipo Amadeus Latinoamérica compartirán sus mejores consejos para resolver y aclarar las dudas de las agencias de viajes en el uso de […]
Aeroméxico incluye a clientes en proyectos verdes
Con el objetivo de apoyar los esfuerzos globales para reducir el efecto que genera la industria aérea sobre el medio ambiente, Aeroméxico realizará diversas iniciativas, en las que involucrará a sus clientes, mediante su programa Vuela Verde. La aerolínea firmó un convenio con la Plataforma Mexicana de Carbono, México2, para la compra de Certificados de […]
Argentina: Agencias de viajes deben avisar riesgos
Dos agencias de viajes fueron condenadas por no advertir a dos pasajeras sobre los riesgos que implicaba viajar a Egipto en 2011 por la "conmoción interior" que vivía ese país. Deberán pagar $ 110 mil pesos de indemnización a cada una. La Cámara Civil condenó a dos operadoras de turismo por la «frustración» del viaje […]
Air Canada entra para o programa Smiles; saiba mais
O Smiles fechou acordo com a Air Canada para acúmulo e resgate de milhas. A transportadora opera semanalmente sete frequências com saída de São Paulo e três do Rio de Janeiro. «Com a parceria da Air Canada, o Smiles amplia ainda mais as opções dos clientes para voos internacionais. O hub de Toronto oferece voos […]
Niega SCJN amparo promovido por clientes de Mexicana de Aviación
La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia, de la Nación, rechazó un amparo de acción colectiva, promovido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en representación de 18 clientes de la aerolínea Mexicana Inter; ellos pretendían que en el proceso de liquidación de la empresa, se les colocara en el primer lugar la […]
American Airlines celebra sus 25 años en el Perú con descuentos especiales para sus clientes
Con motivo de su 25 aniversario en el Perú, American Airlines inició una interesante campaña de descuentos para todos sus clientes, quienes podrán reservar sus vuelos con tarifas y descuentos especiales hacia cualquiera de sus destinos; ciertos términos y restricciones podrían aplicar. Las tarifas ya se encuentran disponibles y los clientes podrán hacer sus reservaciones […]
Esta es la peor aerolínea de EEUU según sus clientes
De acuerdo con el Ãndice de Satisfacción al Cliente de Estados Unidos (ACSI) por sus siglas en inglés, United Airlines ya no es la peor aerolínea de la lista, que evalúa a 54 compañías. En la edición 2015, Spirit Airlines fue la peor calificada. Es la primera vez que esta aerolínea aparece en el ranking. […]
Regresan los asientos de primera clase en United Airlines
Luego de 30 años de haber ofrecido el servicio de asientos de primera clase por última vez, ahora los viajeros tienen oportunidad de experimentar los asientos de primera clase en United Airlines, informó Michael Jones, del Aeropuerto Internacional Brownsville South Padre Island. «No es un accidente, hemos estado trabajando muy duro para obtener el servicio […]
