Iberia sigue avanzando en su apuesta por una atención al cliente 100% digital
Iberia ha presentado hoy su “skill” Iberia Plus para Alexa. Los titulares del programa de fidelización de la aerolínea pueden activar esta aplicación en el dispositivo de voz de Amazon y enlazarlo con su perfil de Iberia Plus. A partir de ese momento, y solo con su voz, podrán conocer el estado de sus vuelos, […]
Aena: «Nuestros aeropuertos deben aspirar a ser ‘hubs’ de conexión entre Asia y Latinoamérica»
El crecimiento del largo radio genera expectativas «ilusionantes» para España, según indicó este lunes en Madrid el director general de aeropuertos de Aena, Javier Marín, quien aseguró que la posición geoestratégica de España entre Asia y Latinoamérica nos hace aspirar en un futuro a que nuestro país sea una plataforma «ideal» de conexión entre ambas […]
Pasajeros de Iberia podrán contactar con la aerolínea por WhatsApp
Con el objetivo de estar presentes allí dónde estén sus clientes y de ofrecerles un servicio adaptado a sus necesidades, Iberia ha abierto un nuevo canal de atención al cliente: asistencia virtual a través de WhatsApp en castellano. A través de la cuenta de la línea aérea en esta aplicación, disponible en el número 676 […]
Iberia presenta nuevo A320neo con motivo del 20 aniversario de OneWorld
oneworld e Iberia han celebrado el 20º aniversario de la alianza aérea en Madrid, en un momento en el que la alianza continúa su transformación con el objetivo de ofrecer una mejor propuesta de valor a sus clientes y compañías aéreas miembros. El consejero delegado de oneworld, Rob Gurney, y el presidente ejecutivo de Iberia, […]
Iberia reorganiza su estructura para impulsar la sostenibilidad
Iberia integra la sostenibilidad en su estrategia empresarial con una ambiciosa apuesta por el cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. Fruto de su compromiso con la protección ambiental y con el bienestar de la sociedad en general, la compañía impulsa la sostenibilidad como elemento prioritario de […]
Iberia y la Organización Mundial del Turismo se unen por un Turismo Sostenible
Coincidiendo con el Día Internacional del Turismo, el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Polilikashvili, y el presidente ejecutivo de Iberia, Luis Gallego, han firmado un acuerdo de cooperación en favor de un Turismo Sostenible, en la sede de la compañía aérea. Ambas organizaciones comparten el compromiso de potenciar la sostenibilidad […]
Iberia apoya a la innovación en South Summit Madrid
Iberia vuelve a ser la aerolínea oficial de South Summit, que se celebrará en Madrid del 1 al 4 de octubre. Esta es la sexta edición del foro que une a startups, empresas establecidas e inversores, en las que la compañía aérea participa tras las ediciones celebradas en 2018 y las que han tenido lugar […]
Tripulantes de Iberia vuelven a pernoctar en Caracas
Iberia ha seguido los pasos de otras compañías aéreas que como Air Europa han reanudado ya los vuelos directos a Caracas con pernocta de sus tripulantes, tras un período de suspenso, y lo hará a partir del próximo 5 de octubre, gracias a la mejora de la seguridad en el país. Tras un constante análisis […]
Iberia cuenta con siete meses más para adaptarse a un Brexit duro
La Comisión Europea (CE) ha propuesto este miércoles extender a casi siete meses la prórroga concedida a las aerolíneas que todavía tienen que adaptar su accionariado a las leyes sobre propiedad de la Unión Europea y poder seguir operando en el espacio aéreo de los estados miembro, en caso de darse un Brexit duro, es […]
Iberia y Vueling aplicarán a corto plazo tecnologías como el embarque biométrico
International Airlines Group (IAG), ‘holding’ que integra entre otras aerolíneas a Iberia y Vueling, aplicará a corto plazo tecnologías como el embarque biométrico a través del reconocimiento facial para que los clientes puedan hacer este trámite desde la aplicación móvil o desde casa. El responsable del área digital de Iberia, Gabriel Perdiguero, ha explicado este […]
