El tráfico de Ryanair aumentó un 9% durante el mes de agosto
La aerolínea Ryanair ha anunciado sus estadísticas de tráfico correspondientes al pasado mes de agosto en el que la compañía registró un crecimiento total del 9%, lo que le sirvió para alcanzar la cifra de 13,8 millones de clientes y un índice de ocupación del 97%. El tráfico total anunciado por la aerolínea en su […]
Hoteles incorporan robots para entender al cliente y cerrar la venta
Tras pasar por NH Hoteles, Viajar.com y Mirai, en 2016 Francesco Canzoniere fundó la empresa Booklyng, en cuyo accionariado participan Iberostar y Telefónica. Esta startup ha desarrollado una tecnología que, basada en la inteligencia artificial, se integra en la web del hotel con el fin de entablar una «conversación» con el cliente. Con un claro […]
Industria de los viajes entraría en una nueva era de innovación en los pagos
Un nuevo estudio elaborado por PYMNTS a petición de Amadeus demuestra que el sector del viaje quiere impulsar la innovación en las formas de pago para ofrecer una experiencia más personalizada La innovación en la forma en que pagamos por los productos y servicios ha progresado de forma constante; así, entre 2008 y 2016 se […]
GOL investe em campanha para promover os novos voos para os Estados Unidos
A GOL Linhas Aéreas Inteligentes inicia uma ampla campanha de marketing e vendas neste segundo semestre, que busca atrair a atenção dos Clientes e agentes de viagens para os novos voos da empresa com destino à Flórida, que começam a operar em novembro. A estratégia é apresentar os diferenciais da GOL, como a única aérea […]
GOL invirtió en la regionalización de los platos en el servicio a bordo internacional
GOL Líneas Aéreas Inteligentes renovó su servicio a bordo en vuelos internacionales. Los cambios fueron implementados en julio y buscan que la experiencia de viaje sea más agradable, funcional y completa. Este cambio implicó desde nuevos utensilios con un diseño más moderno, hasta la reformulación del menú con platos regionales. Para componer la mesa, elementos […]
GOL inaugura incubadora de soluciones con foco en la experiencia del Cliente
Desde su inauguración hace 17 años, GOL Líneas Aéreas Inteligentes invierte en productos y servicios innovadores que mejoran cada vez más la experiencia de vuelo de sus Clientes. Por eso, a partir de este momento, la compañía cuenta con una nueva unidad de negocios volcada a soluciones tecnológicas: GOLlabs. Instalada en la sede de la […]
Los medios de pago, claves en la experiencia de compra
Los medios de pago resultan claves en la experiencia de compra del cliente, por lo que los proveedores de estos sistemas apuestan por ofrecerle la máxima variedad de modelos para lograr su satisfacción y que así repercuta en futuras compras. Entre la gran variedad de opciones que existen en la industria hotelera, en “constante actualización” […]
LATAM es reconocida como la aerolínea de Sudamérica con la mejor experiencia global de pasajeros
LATAM Airlines Group ha sido elegida como la aerolínea de Sudamérica con la Mejor Experiencia Global de Pasajeros (Best Overall Passenger Experience Global Airline) por los Premios 2018 APEX Passenger Choice. Las puntuaciones APEX sobre aerolíneas clasifican la experiencia a bordo basándose en comentarios de miles de pasajeros evaluados de forma independiente con criterios que […]
Los aeropuertos europeos recibieron a más de 2.230 millones de pasajeros en 2017
Los aeropuertos de Europa recibieron a más de 2.230 millones de pasajeros en 2017, lo que supone un récord absoluto, según se ha puesto de manifiesto en el Congreso Anual y Asambleas Generales de ACI Europe & World que tiene lugar estos días en Bruselas. En concreto, tan solo en los últimos cinco años el […]
Evelop tendrá dos A350 en menos de dos años
Evelop tendrá dos Airbus A350 en menos de dos años, según ha anunciado este lunes en una nota de prensa remitida a preferente.com con motivo de su quinto aniversario. La aerolínea de Ãvoris ha detallado que incorporará dos aviones Airbus A350-900, el primero de ellos en marzo de 2019 y el segundo en abril de […]
