American Airlines modifica política de equipaje facturado
El 28 de enero, American Airlines comenzó a cobrar por despachar la segunda maleta de sus pasajeros que viajan desde y hacia Sudamérica en clase Economy y Premium Economy. Si bien la medida afecta a la mayoría de las operaciones que tengan como destino u origen a países sudamericanos, la compañía aérea informó que están […]
Colombia: El Dorado estrena servicio de autodespacho de equipaje
La aerolínea Latam Airlines junto con Opaín, empresa encargada de administrar el aeropuerto El Dorado de Bogotá, presentaron el servicio Self Bag Drop (autodespacho de equipaje), el cual da la opción a los pasajeros de gestionar sus procesos en el aeropuerto, reduciendo los tiempos de espera para abordar. “Al igual que los paquetes tarifarios, la […]
Norwegian implementa su nueva política de equipaje de mano
Para garantizar que todos aquéllos que viajan con Norwegian tengan un vuelo cómodo, sin incidencias y que parta puntual, la compañía está implementando una nueva política de equipaje de mano. «El modelo de negocio de Norwegian se basa en dar a nuestros clientes libertad de elección y ésa es también la base de esta nueva […]
Instala SITA módulos de entrega de equipaje automatizados
SITA, empresa especialista en tecnología para el mercado aeroportuario, se encuentra instalando quioscos Scan & Fly, diseñados para la entrega de equipaje por autoservicio, en 18 aeropuertos de cinco países de América, permitiendo a los pasajeros facturar sus maletas en menos de 40 segundos. “Los pasajeros prefieren registrarse de forma remota o en un quiosco […]
¿Cómo recuperar el equipaje perdido?
El total de las maletas perdidas cada año en los aeropuertos del mundo se redujo en un 47 %, pasando de 46,9 millones en 2007 a 24,8 millones en 2018, de acuerdo con el informe “Baggage-it-insights 2019”, de Sita, una empresa de tecnología y transporte aéreo. La disminución se debe al aumento de inversión en […]
Rastreará Aeroméxico equipaje en tiempo real
A partir del próximo año, los pasajeros de Aeroméxico podrán rastrear su equipaje en todo momento, con lo que será la primera aerolínea mexicana en conseguirlo. Esta opción se operará mediante un sistema de rastreo que permite que el viajero sepa, a través de la aplicación de la aerolínea, en qué punto se encuentra su […]
Ecuador: Ni jamón curado, ni embutidos se podrán ingresar al país
La Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario (Agrocalidad) informó a las aerolíneas del país de la prohibición al ingreso de determinados productos a través del equipaje que acompaña a sus pasajeros en vuelos del exterior. Esto, según el oficio con fecha 16 de octubre de 2019, como medida para prevenir el ingreso al […]
Las 10 cosas que recomienda IATA en El Dorado
El mercado aéreo colombiano vuela a velocidad de crucero con un crecimiento mayor a 9% anual durante los últimos 11 años. Esto pone un reto enorme a la planeación y construcción de infraestructura que simplemente no pudo mantener semejante ritmo. Adicionalmente, la Aerocivil tampoco ha podido incrementar su planta de personal como debería. En este […]
Chile: Latam Airlines implementará sistema de auto entrega de equipaje en aeropuerto de Puerto Montt
Hace una semana Latam Airlines estrenó su servicio de auto entrega de equipaje (Self Bag Drop) en Brasil, lo que permitirá reducir un 70% los tiempos de check in de los pasajeros. Un proyecto que la compañía aérea pretende instalar en todas sus operaciones a futuro y que pronto se estrenará en Chile, específicamente en […]
Mayor control y menos esperas, prioridades principales de los pasajeros: IATA
Los resultados de la encuesta global de pasajeros de 2019 de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) revelan que los pasajeros confían en la tecnología para mejorar su experiencia de vuelo. La encuesta es la voz del pasajero, proporciona información objetiva y exhaustiva sobre las preferencias y comportamientos de […]
